В Україні остаточно скасували паперову книгу скарг

В Україні остаточно скасували паперову книгу скарг
Фото ілюстративне
  • Натомість людям пропонують використовувати соціальні мережі, "гарячу лінію" та електронні листи для своїх скарг та пропозицій.  

В Україні набув чинності наказ Мінекономіки, який скасовує обов'язкове ведення паперової Книги відгуків та пропозицій. Про це повідомили у пресслужбі міністерства.

Як зазначається, раніше підприємці витрачали на адміністрування Книги відгуків та пропозицій у рік понад 44 мільйони гривень. У цю суму включались організаційні витрати, призначення відповідального за неї, розгляд скарг. Щоправда, наявність Книги не гарантувало розв'язання проблемних питань.

У міністерстві переконані, що нововведення є черговим кроком в напрямку дерегуляції, цифровізації бізнес-процесів та зменшення застарілих норм. А ось клієнтам тепер пропонують залишати свої скарги і побажання через "гарячу лінію", електронне та класичне листування чи соціальні мережі. Також за захистом порушених прав споживачі можуть звернутися до Держпродспоживслужби та її територіальних органів. 

Друзі, а ви залишали колись відгуки у книзі скарг?

 

Слідкуйте за новинами Хмельницького у Facebook, Telegram, Instagram, Viber та YouTube.

Коментарі
Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні
Новини Хмельницького за сьогодні
20:04 Власний магазин, вагітні ув’язнені та спроба втечі: розповідаємо про життя в хмельницькому СІЗО stars 19:40 Якою буде погода на День міста у Хмельницькому 18:32 Затримали жителів Хмельниччини, які «вибивали» у чоловіка 20 тисяч неіснуючого боргу 17:29 Зеленського просять зобов’язати волонтерів подавати декларації Від читача 08:24 Хмельницький обласний серцево-судинний центр вітає хірургів з професійним святом! 16:51 Жінка з підлітком згоріли в салоні. Справу смертельної ДТП біля Скаржинців передали до суду 16:14 Пошкодили авто через яму на дорозі? Пояснюємо, як отримати компенсацію stars 15:30 Хмельничан закликають на один день відмовитись від автомобіля 15:10 Фірмі «Основа» виповнюється 30 років (Новини компаній) 14:32 Україна готується до «жовтої» зони. У МОЗ розповіли про нові обмеження 13:11 На Озерній легковик «Skoda» збив 48-річну жінку 13:01 Яку роботу пропонують хмельничанам у центрі зайнятості із зарплатою від 10 тисяч 12:07 На Хмельниччині викрили трьох власників наркоплантацій photo_camera 11:43 Де у Хмельницькому не буде світла 21-24 вересня (АДРЕСИ) 11:12 Понад 400 нових випадків та 6 смертей за вихідні: статистика COvID на Хмельниччині 10:45 У центрі Хмельницького змінять схему руху: як і де саме (КАРТИ) 10:18 Смерть мотоцикліста після ДТП із п'яним водієм. Справу направили до суду 09:53 Де у Хмельницькому не буде води 20 вересня: адреси 09:03 Військовослужбовцю з Хмельницького оголосили вирок за отримання хабарів
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Ваші відгуки про послуги у Хмельницькому Ваші відгуки про послуги у Хмельницькому
keyboard_arrow_up