В Україні остаточно скасували паперову книгу скарг

В Україні остаточно скасували паперову книгу скарг
Фото ілюстративне
  • Натомість людям пропонують використовувати соціальні мережі, "гарячу лінію" та електронні листи для своїх скарг та пропозицій.  

В Україні набув чинності наказ Мінекономіки, який скасовує обов'язкове ведення паперової Книги відгуків та пропозицій. Про це повідомили у пресслужбі міністерства.

Як зазначається, раніше підприємці витрачали на адміністрування Книги відгуків та пропозицій у рік понад 44 мільйони гривень. У цю суму включались організаційні витрати, призначення відповідального за неї, розгляд скарг. Щоправда, наявність Книги не гарантувало розв'язання проблемних питань.

У міністерстві переконані, що нововведення є черговим кроком в напрямку дерегуляції, цифровізації бізнес-процесів та зменшення застарілих норм. А ось клієнтам тепер пропонують залишати свої скарги і побажання через "гарячу лінію", електронне та класичне листування чи соціальні мережі. Також за захистом порушених прав споживачі можуть звернутися до Держпродспоживслужби та її територіальних органів. 

Відео дня

Друзі, а ви залишали колись відгуки у книзі скарг?

 

Слідкуйте за новинами Хмельницького у Telegram.

Коментарі
Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні
Новини Хмельницького за сьогодні
17:03 У Хмельницькому пенсіонеру стало погано біля річки: його врятували патрульні 16:29 Погіршення погоди та обстріли: на Хмельниччині прогнозують погодинні відключення світла 16:16 Торгова марка SvitloSteli: Нове слово у світі натяжних стель і освітлення (новини компаній) 16:01 «Непридатність до військової служби»: скільки беруть за це на Хмельниччині і чим все закінчується Від читача 15:03 Хмельницькі кардіологи провели майстер-клас у м.Нетішин 15:23 Житель Хмельниччини з гепатитом С сяде за ґрати за ухилення від мобілізації 14:43 Опублікували список TikTok-каналів, які поширюють ворожу пропаганду 14:06 Платні соціальні послуги в комунальних закладах Хмельниччини: яка вартість 13:43 У Хмельницькій митниці новий керівник. Що про нього відомо 13:02 На Староміській військові силою затримали чоловіка. У ТЦК кажуть, що він ухилянт play_circle_filled 12:40 Загинули двоє військових з Хмельниччини: Олег Улянчук та Микола Кулябін 12:06 Дружина Гереги стала власницею квартири за 38,9 мільйона 11:55 Що таке шале? Про затишні будиночки на природі та хто їх будує (Новини компаній) 11:41 Хмельницькі волонтери везуть авто військовим: потрібно пальне 11:01 Погрожував і вимагав пенсію. У Волочиську онук кривдив бабусю 10:15 Куди вступити після 9 та 11 класу: огляд навчальних закладів Хмельницького 10:02 Звільнено працівницю ТЦК, яка зі стоматологом організувала корупційну схему на Хмельниччині 09:02 У Кам’янці-Подільському відкрили меморіальну дошку саперу Івану Остапову photo_camera 21:21 У Хмельницькому призупинять опалювальний сезон 20:24 Зґвалтування 6-річної дитини та 76-річної жінки: сексуальні злочини на Хмельниччині
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Ваші відгуки про послуги у Хмельницькому Ваші відгуки про послуги у Хмельницькому
keyboard_arrow_up