Система СРМ: оптимальне рішення для обробки та контролю лідів (новини компаній)

CRM-системи вже давно стали важливим інструментом успішної стратегії бізнесу.

Одна з ключових переваг, які надає система СРМ, — оптимізація процесу обробки лідів. Після впровадження цього рішення менеджер зможе миттєво брати в роботу лід з будь-якого каналу й успішно вести його до конверсії.

Як система СРМ оптимізує роботу з лідами

Як полегшити збір, обробку й управління потенційними клієнтами? Спробуйте систему СРМ, яка дозволяє:

• збирати ліди з будь-яких каналів;

• автоматично створювати картку клієнта прямо під час спілкування чи першого контакту;

• додавати лід в потрібну воронку продажів;

• відстежувати просування ліда різними етапами аж до конверсії та післяпродажного обслуговування;

• отримувати нагадування про дату наступного контакту, щоб вчасно нагадати про себе чи простимулювати зробити купівлю;

• працювати з базою неактивних чи “сплячих” клієнтів, активувати їх для транзакцій.

Миттєве збирання лідів з усіх каналів — ось що робить CRM-систему насправді унікальною. Незалежно від того, звідки приходить заявка — соціальні мережі, сайт, телефонні дзвінки, email, чат-бот чи гугл-форма — всі ліди автоматично збираються в системі, забезпечуючи повну картину потенційних клієнтів.

Ведення воронкою продажів — це ключовий аспект успішної роботи з лідами. CRM дозволяє створити і налаштувати воронку продажів під особливості кожного бізнесу, що допомагає просувати кожну заявку через усі етапи продажу з максимальною ефективністю.

Підвищення ефективності й рівня сервісу — це ще одна важлива перевага використання CRM-системи. Менеджери зможуть швидко реагувати на запити потенційних замовників, а також надавати персоналізоване обслуговування, що створює позитивне враження і збільшує шанси на успішний продаж.

Програма СРМ буде корисна навіть у післяпродажному обслуговуванні. Ви зможете відстежувати всі контакти з клієнтом після укладення угоди, швидко вирішувати будь-які проблеми, які можуть виникнути після покупки. Це особливо важливо, якщо ви продаєте складні продукти чи послуги з тривалим терміном ухваленням рішень.

Яку систему для роботи з лідами обрати

KeyCRM — це інноваційне рішення, яке вирізняється серед інших CRM своєю надзвичайною ефективністю у роботі з лідами. Його унікальні функціональні можливості створюють оптимальні умови для максимальної конверсії потенційних замовників у реальних покупців.

Переваги KeyCRM виявляються на кожному етапі роботи з лідами:

• інтегрована аналітика забезпечує доступ до детальних звітів, що дозволяють аналізувати ефективність кожного каналу залучення лідів та вчасно коригувати стратегію продажів;

• персоналізовані воронки продажів дають можливість налаштувати етапність під унікальні потреби кожного бізнесу, що оптимізує процес конвертуванню заявок;

• автоматизація робочих завдань дозволяє оптимізувати рутинні процеси, що значно прискорює обробку;

• інтеграція з соціальними мережами, месенджерами, гугл-формами, чат-ботами й усіма іншими каналами лідогенерації дозволяє збирати ліди з усіх доступних джерел та оперативно взаємодіяти з клієнтами.

• гнучкість і масштабованість — система легко адаптується до потреб будь-якого бізнесу, незалежно від його розміру та специфіки діяльності.

Система СРМ забезпечує надійний захист конфіденційної інформації клієнтів та даних компанії, що гарантує їх безпеку і захист від сторонніх осіб. Завдяки тестовому періоду ви можете одразу побачити, як система підвищує конверсію та забезпечує стабільне зростання бізнесу.