Всього 18% абонентів задоволені роботою свого провайдера. А як працює ваш провайдер? (PR)
Нещодавнє опитування щодо роботи провайдерів Інтернету у Хмельницькому отримало чимало ваших відгуків. Ми вдячні за всі голоси, а також думки і враження щодо провайдерів, якими ви поділилися на сторінці у фейсбук. Як з'ясувалося, тема вибору операторів Інтернету та їхньої ефективної роботи актуальна для багатьох хмельничан. А для декого доволі болюча: не завжди провайдери забезпечують обіцяні при підключенні стабільність послуг, швидкість та сервіс.
Прикро, що повністю задоволені роботою свого провайдера всього 18% респондентів, адже майже половина опитаних не змінювали провайдера понад 5 років, ще близько 34% — біля двох років користуються послугами одного оператора.
Провайдерам варто задуматися, адже серед основних причин, що можуть спонукати змінити оператора, респонденти вказали погану якість послуги та неякісний сервіс і техпідтримку. Здивувало, що багато абонентів не звикли звертатися до провайдера у випадку неполадок — майже 36% опитаних просто очікують, коли постачальник сам відновить інтернет-з'єднання. Невже так багато сором'язливих хмельничан, що бояться потурбувати свого провайдера? Ще понад 15% учасників опитування вказали, що телефонна лінія постійно зайнята.
Цікаво дізнатися більше про ваших провайдерів, тому ми підготували ще кілька запитань:
Що для вас найважливіше при виборі провайдера?
Чи реагує провайдер на ваші звернення та чи усуває неполадки у вихідні або вночі?
Чи задоволені ви роботою свого провайдера?
Скільки часу ви витрачаєте на Інтернет?
Чи користуєтеся додатковими послугами провайдера?
Якщо вартість послуги Інтернету зросте на 20%, ви:
Як ви гадаєте, скільки коштуватиме послуга Інтернету у Хмельницькому до кінця року?
Хто ваш провайдер і чи виконує він свої зобов'язання (ОПИТУВАННЯ)
Сьогодні у Хмельницькому
Найчастіше
Ваші відгуки про послуги у Хмельницькому
