Всього 18% абонентів задоволені роботою свого провайдера. А як працює ваш провайдер? (PR)

Нещодавнє опитування щодо роботи провайдерів Інтернету у Хмельницькому отримало чимало ваших відгуків. Ми вдячні за всі голоси, а також думки і враження щодо провайдерів, якими ви поділилися на сторінці у фейсбук. Як з'ясувалося, тема вибору операторів Інтернету та їхньої ефективної роботи актуальна для багатьох хмельничан. А для декого доволі болюча: не завжди провайдери забезпечують обіцяні при підключенні стабільність послуг, швидкість та сервіс.

Прикро, що повністю задоволені роботою свого провайдера всього 18% респондентів, адже майже половина опитаних не змінювали провайдера понад 5 років, ще близько 34% — біля двох років користуються послугами одного оператора.

Провайдерам варто задуматися, адже серед основних причин, що можуть спонукати змінити оператора, респонденти вказали погану якість послуги та неякісний сервіс і техпідтримку. Здивувало, що багато абонентів не звикли звертатися до провайдера у випадку неполадок — майже 36% опитаних просто очікують, коли постачальник сам відновить інтернет-з'єднання. Невже так багато сором'язливих хмельничан, що бояться потурбувати свого провайдера? Ще понад 15% учасників опитування вказали, що телефонна лінія постійно зайнята.