«Хмельницькобленерго» запровадило новий сервіс для передачі показників

• Новинка для споживачів обленерго.

У споживачів електроенергії на Хмельниччині з’явилася нова можливість — передавати показники лічильника можна ще одним способом. Без додатків та очікування оператора. Про це повідомила пресслужба компанії. Тут також пояснили як користуватись новинкою.

Як розповіли у «Хмельницькобленерго», компанія запровадила новий сервіс – передачу показників у голосовому меню самообслуговування Кол-центру. У компанії пояснили, що це спростить процес, адже не потрібно чекати на з’єднання з оператором. Достатньо зателефонувати і далі діяти за підказками.

Як скористатися новим сервісом?

1. Зателефонувати на один із номерів Кол-центру (перелік даємо нижче).
2. Обрати пункт «2» у голосовому меню.
3. Далі – просто слідувати вказівкам голосового меню та після звукового сигналу ввести 14-ти значний номер особового рахунку * показник *.

Також у «Хмельницькобленерго» зазначили: новий сервіс дозволяє передати показники і по багатотарифному лічильнику — для цього потрібно по черзі ввести дані по кожній зоні. У відповідь, голосове меню повідомить спожитий обсяг електричної енергії за особовим рахунком.

В компанії зауважили, що сервіс працює в тестовому режимі.

«Сервіс працює в тестовому режимі. При введенні цифр у голосовому меню важливо не поспішати та вводити їх почергово. Але передавати показники дійсно зручно — споживач одразу дізнається обсяг спожитої електричної енергії за особовим рахунком», — пояснив керівник Кол-центру Анатолій Лобода.

Які ще є способи передати показники

У «Хмельницькобленерго» додали, що інші сервіси передачі показників й далі працюватимуть. Показники можна передати через:

•  «Особистий кабінет споживача енергоресурсів»

Тут потрібно:

1. Відкрити додаток iEnergo (необхідна реєстрація).
2. Зчитати показник з лічильника.
3. Ввести дані у додатку.

У застосунку користувач одразу побачить суму до сплати і зможе оплатити рахунок.

• SMS-показ: надішліть SMS з показниками на один з номерів:067 850 50 62, 050 850 50 62.

• Чат-боти iEnergo у Telegram та Viber: Дотримуйтесь інструкцій у боті та підготуйте 14-значний номер особового рахунку та відповідні показники.

Сервіси sms-показ або чат-боти у Viber та Telegram не потребують реєстрації, у відповідь споживач також отримає інформацію про спожитий обсяг електричної енергії та суму до сплати.

• Кол-центр АТ «Хмельницькобленерго». Дзвінки приймають цілодобово за номерами: 
  • 067 250 50 62 (згідно з тарифами вашого оператора зв’язку)
  • 066 650 50 62 (згідно з тарифами вашого оператора зв’язку)
  • 0 800 50 50 62 (безкоштовно)
  • 0 382 75 52 00 (за тарифами міських розмов)

Важливо: дізнатися суму до сплати телефоном через Кол-центр неможливо, адже розрахунки здійснює постачальник електроенергії, а не оператор мереж.

Коли передавати показники

Передати показники лічильника можна в період з двох останніх днів поточного місяця до 3 перших днів наступного. Наприклад, щоб розрахунок спожитої електроенергії за травень був проведений саме за показниками споживача, їх потрібно передати в період з 30 травня до 3 червня включно.

У який спосіб Ви подаєте показники за світло?

Читайте також: 

• Хмельницький міг брати енергію з-під землі: чому не вдалося?
• Потужність — 800 кВт. У Хмельницькому з’явились нові когенераційні установки
• Підприємство на Хмельниччині експортувало в ЄС 189 тисяч кубометрів біометану
• Хмельницький отримає грант на 2,1 мільйона євро: на що витратять
• Будинки та підприємства Хмельницького, які найбільше боргують за воду (СПИСОК)

Слідкуйте за новинами Хмельницького у Telegram.