Як часто хмельничани застрягають у ліфтах через відключення світла (ІНФОГРАФІКА)

Олександра РИСКАЛЬЧУК

Через відключення світла все більше хмельничан застрягає у ліфтах.
Дізналися, скільки фіксують таких випадків у місті та як довго треба чекати на звільнення з кабіни.
Підготували інфографіку.

«Алло, я застряг у ліфті. Панаса Мирного, 30. Чи Панаса Мирного, 31. Вишліть когось», – одне із звернень, що отримали диспетчери підприємства «Хмельницькліфт» кілька днів тому. Воно надійшло під час комендантської години. Чоловік не був впевнений, за якою адресою перебуває. Тож працівникам довелося «повозитися» із тим, аби встановити цю інформацію та звільнити його з ліфтової кабіни.

Це лише один випадок із сотні тих, що стаються через відключення світла. Навіть попри графіки хмельничани ризикують проїхатися в ліфті. Та як каже статистика, щастить не застрягнути – одиницям.

- Думали, що проїдемо чи проскочемо, – найпопулярніше виправдання тих, кого вже визволяли.

Підприємство «Хмельницькліфт» обслуговує 1 088 ліфтів у Хмельницькому. Працюють чотири дільниці: Центр/Гречани, Виставка/Озерна, Південно-Західний мікрорайон, Дубове/Ракове. Працівники надають послуги з монтажу, займаються введенням в експлуатацію та ремонтом ліфтів.

У січні 2026-го у підприємстві зіткнулися із рекордною кількістю випадків, коли довелося звільняти людей з ліфтових кабін. Як розповів журналістці vsim.ua головний інженер підприємства Федір Ковальчук, це стається в різні пори доби. У заручниках опиняються як люди літнього віку, так і діти.

У деяких кабінах під час відключення електроенергії зникає і мобільний зв’язок. У таких випадках повідомити про проблему можна лише власними зусиллями: докричатися до сусідів, наприклад. Однак здебільшого містяни користуються іншим варіантом: повідомляють, що застрягли, в аварійну службу. Номер телефона є в кожному ліфті, зазначений на червоній наліпці.

Дзвінок надходить до диспетчерів «Хмельницькліфту», які працюють цілодобово. У їхньому кабінеті встановлений пульт диспетчеризації. На ньому відображаються майже всі ліфти житлового фонду в місті. На кожному із них є необхідне обладнання: переговорний пристрій, потрібні датчики та кінцеві вимикачі. Завдяки всьому цьому з ліфта прямо на пульт надходить сигнал. У такий спосіб диспетчери бачать, де наразі є або відсутня напруга.

Коли є електроенергія, диспетчери можуть перезапустити ліфт за допомогою пульта. Таким чином людина може бути звільнена з кабіни й без залучення бригади. Та в сьогоднішніх реаліях, під час відключень світла, часом зникає й мобільний зв’язок із інтернетом. Тому диспетчеризація не працює. А через велику кількість подібних історій, іноді на визволення треба чекати до двох годин, – говорить головний інженер.

- На звільнення однієї людини потрібно приблизно 10 хвилин. Приїжджають працівники, підіймаються вгору, підтягують кабіну на потрібний поверх, вручну її відкривають та безпечно визволяють людину. Якщо є велика кількість таких випадків на день, і, наприклад, на вихідний випадає, то люди в ліфтах можуть до двох годин чекати на визволення.

- Також є прохання до мешканців: якщо застрягли, подзвонили на аварійну службу, то вашу заявку прийнято. Тож треба чекати на працівників підприємства. Не потрібно знову й знову телефонувати. Бо так ви займаєте лінію й інші люди не можуть додзвонитися, – пояснює Федір Ковальчук.

Як часто хмельничани застрягали в ліфтах через відключення світла протягом 2025-го року та в січні 2026-го – переглядайте далі, в інфографіці.

Та це не єдина проблема, пов’язана з ліфтами, через відключення світла. Зокрема – виходить з ладу обладнання ліфтів через низьку напругу, що подається після увімкнення електроенергії. Минулого року таких випадків було 14.

- Після відключень світла подається низька напруга. Тоді ліфт починає їхати вище чи нижче, ніж потрібно. Це якраз таки ознака низької напруги. У таких випадках доводиться вимикати ліфти й чекати поки напруга не буде вищою. Минулого року через це вийшло з ладу обладнання 14-х ліфтів: електродвигуни і станції управління.

- Також через відключення електроенергії страждає обслуговування ліфтів. Оскільки неможливо проводити якісь роботи, коли немає світла. Крім того, наші люди, коли застрягають, шарпають двері, кулаками стукають по кабіні, починають натискати на всі кнопки. Від цього теж псується обладнання, – розповідає Федір Ковальчук.

Загалом більшість ліфтів у Хмельницькому вже відпрацювали свій нормативний термін – 25 років. Однак працівники «Хмельницькліфту» регулярно проводять експертні обстеження, – додає головний інженер. Таким чином вчасно виявляють недоліки та замінюють необхідні елементи: канати, двигуни, редуктори тощо.

Нагадаємо аварійні телефони «Хмельницькліфт»: