«Труби текли водоспадом»: мешканці багатоповерхівки в Хмельницькому скаржаться на бездіяльність УМК

• Через затоплений підвал й сморід з каналізації жителі вирішили самотужки робити ремонти, а УМК – відмовляються платити за послуги.
• Що кажуть комунальники? Розповідаємо детальніше.

«За 50 років – жодної поміняної труби!» – із такими претензіями мешканці будинку на вулиці Козацькій, 60/1 у Хмельницькому виступають проти своєї управляючої муніципальної компанії компанії (УМК). Журналістці Всім.юа люди поскаржились на затоплений підвал, плісняву у квартирах та самостійні ремонти укриття силами 12-річних підлітків. Як відреагували на скаргу в УМК, що обслуговує будинок та чому не можуть проводити капітальні заміни труб – читайте в нашому матеріалі.

«Труби текли водоспадом, сморід просто нестерпний…»

Сморід від каналізації, іржаві труби, калюжі від води, грибок на землі – на такий вигляд підвального приміщення жаліються хмельничани, що проживають у будинку за адресою Козацька 60/1 в мікрорайоні Дубове. Будинок 1976 року на 100 квартир, розповідає мешканка Марія Разуваєва. З її слів, – в занедбаному стані. Більш помітним це стало на початку повномасштабного вторгнення, коли виникла потреба в укритті для жителів. 

Будинок з моменту введення в експлуатацію обслуговує управляюча муніципальна компанія “Дубове”. Підвальне приміщення не готували, як сховище під час повітряних тривог, каже Марія Разуваєва. 

— Звісно, це підвали. Але вони не те, що не підготовлені погано – взагалі не підготовлені. По-перше, не було світла, труби текли водоспадом, сморід просто нестерпний, не було де сидіти. Я вже не говорю про все інше. Коли ми подивились, то зрозуміли, наскільки це приміщення занедбане. Каналізаційні водопровідні труби лише латаються, але не міняються зовсім. Хоча термін їх експлуатації давно вже вийшов. Будинку 50 років. По-друге, постійно звертаємось, щоб труїли щурів. В нас періодично з вентиляційних шахт спускаються щурі, великі таргани.

«Укриття обладнали 12-річні підлітки…»

Укриття почали робити самі мешканці в сусідньому будинку  після обстрілів в мікрорайоні Дубове в 2023 році. Зараз воно розраховане на 150 людей та було зроблено силами небайдужих 12-річних школярів, розповідає ініціатор, мешканець будинку Даніїл Костюк. Йому зараз 15, а працювати руками його навчив дідусь. Тоді хлопець із друзями самотужки прибрали в підвалі, вивезли сміття, позносили частину меблів. Аж після того, згадує, прийшли працівники УМК «Дубове», на балансі якого знаходиться будинок.

— Вони сказали, що це майже зразок, тут можна щось робити. Потім самі зробили побілку, неякісну електрику. Привезли палети. За ними те все довелося потім переробляти: розподільчі коробки, підключення електрики до підвалу, деякі дроти довелося замінювати, тому що вони були в поганому стані. Палети вони накидали хаотично, довелося переставляти. Робили косметичні роботи, закладали отвори. Тут ще щурі були, миші, — розповів Даніїл і додав, що займається й облаштуванням прибудинкової території, фарбує та білить бордюри біля під'їзду  та косить траву. 

«Грибок на стінах в квартирі…»

Та хоч і проблема з безпекою під час повітряних тривог вирішилась, в підвалі все одно терміново потрібно робити ремонт, говорить мешканка будинку Марія Разуваєва. В себе в квартирі показує грибок на стінах, який з’явився близько 5 років тому і постійно наростав.

– Я відразу подала заявку в УМК, прийшов сантехнік. Він походив і каже: «Я що вам буду збивати до цегли?». Я йому казала, якщо треба – нехай збиває. Він пояснив, що грибок йде з підвалу. Тобто, в УМК знали про цю проблему.

«Все, що роблять – це обрізають світло…»

Після цього випадку Марія Разуваєва перестала платити за послуги УМК, як і частина мешканців цього будинку. Після цього, додає, працівники компанії неодноразово вимикали світло, що жінка вважає незаконним. Але при цьому – ігнорують насущні проблеми:

– Поруч же стіна, на якій повністю проявляються всі наслідки протікання труби централізованого водопостачання, в мене чутно, як вона тече. Вони це чудово знають, але все, що роблять – це обрізають світло і продовжують нараховувати квартплату, – каже жителька будинку. 

Незадоволені мешканці й тим, що двірники, на їхню думку. прибирають абияк, під балконами місяцями лежить сміття та мертві птахи, покіс трави нерегулярний, зокрема через це на дитячому майданчику можуть розповсюдитися кліщі. Потерпають люди і від щурів з тарганами, що лізуть через вентиляційні шахти. Люди скаржаться також на відсутність санітарної обрізки дерев. 

– Дерево впало на пішохідну доріжку через сильний вітер. Я телефонувала в міську раду, показувала. Так, дерево прибрали. Але, вибачте, вони мають це попередити, а не чекати наслідків.

«За 50 років – жодної поміняної труби…»

До УМК «Дубове» мешканці писали колективне звернення, в якому вимагали надати акти виконаних робіт, які зробила компанія за 50 років, поки будинок в них на балансі, каже Марія Разуваєва:

– Нам була відповідь у вигляді електронного листа, що вони не можуть нам надати таку інформацію, оскільки ми з ними не продовжили договори. А як ми можемо продовжити договори, якщо в нас відбувається таке. За 50 років – жодної поміняної труби!.

Через це частина мешканців і не платить щомісячні внески в УМК «Дубове», говорить жінка. В їхньому будинку в середньому з квартири треба платити від 500 гривень, залежно від площі. І люди не розуміють, чому повинні платити, якщо за 50 років компанія не подбала про благоустрій будинку. Відмовитись від послуг УМК та створити ОСББ – для мешканців зараз невигідно, каже Марія Разуваєва:

– От коли вони нам змінять всі труби, які за 50 років мали змінити неодноразово, коли доведуть будинок до належного стану, в якого його зможе прийняти ОСББ – тоді можна буде про це подумати. В нас є відповідальні люди, які могли б його очолити і виконувати всі необхідні роботи.

Що кажуть в УМК «Дубове»

Директорка управляючої муніципальної компанії «Дубове» Аліна Грабовська в коментарі Всім.юа розповіла: за 2025-2026 роки від мешканців саме будинку за адресою Козацька 60/1 надійшло 6 звернень – і жодного стосовно стану труб в підвалі чи вимог надати акти виконаних робіт.

– Я працюю два роки. За цей час не було звернень ні особисто до мене, ні в диспетчерську. За акти виконаних робіт я уточнювала в працівників, звернень з 2023 року не було. Хоча при моїх попередниках всі виконані роботи були підписані і затверджені. Але ми працюємо взагалі без проблем: люди звертаються з письмовою заявою, я її передаю головному інженеру, він – фахівцям. Вони виходять і все ліквідовують. Якщо люди не звертаються – я не можу знати про все. Так, майстер проходить, може чогось не побачити, в один підвал зайти, в інший не зайти. Це людський фактор.

«Люди залишились при своїй думці, що всі підвали – це укриття…»

УМК «Дубове» обслуговує 142 багатоквартирних будинки в мікрорайоні, з них лише в 57 багатоповерхівках підвальні приміщення підходять для облаштування укриття, говорить директорка. Підвал конкретно в цьому будинку – не підходить, тому там не робили сховища, де люди можуть перебувати під час повітряної тривоги.

– Підвали щороку перевіряють працівники Державної служби з надзвичайних ситуацій. Вони оцінюють стан підвального приміщення і вже тоді визнають, що там може бути укриття. І коли ДСНС надає перелік, ми ці укриття облаштовуємо. Так, в 2022 році, коли почалася війна, всі підвали вважались укриттями. Потім почалися перевірки. Але люди залишились при своїй думці, що всі підвали – це укриття. Це не так, в нас є лише 57 укриттів і саме за цією адресою – немає.

Слова про те, що укриття в сусідньому будинку облаштували самі лише мешканці, директорка УМК «Дубове» вважає наклепом:

– Я навіть в це вірити не хочу, тому що при мені навіть робились багато робіт в цьому укритті. І в нас молоді спеціалісти, електрики, які перебрали повністю електрощитові, і мережі міняли, і де треба лампу замінили.

«Про які масштабні роботи ми можемо говорити, якщо немає коштів?»

В УМК «Дубове» оцінюють стан будинку як задовільний. За словами директорки, саме підвальне приміщення, яке показували ВСІМ мешканці, перебуває в належному санітарному стані:, майстер робить огляди щотижня, прибирається він 1-2 рази на рік. А от про заміну труб в будинку не може бути й мови. Мовляв, немає за що. Багатоповерхівка заборгувала управляючій муніципальній компанії 100 тисяч гривень.

– Баланс будинку – мінус 177 тисяч гривень на сьогодні. Про які масштабні роботи ми можемо говорити, якщо немає коштів? В 2023 році проводились дуже масштабні роботи, після того, як будинок постраждав від російської атаки. Склилися вікна, робилися балкони верхніх поверхів. А труби ми не можемо поміняти повністю, як і покрівлю. В нас йде поточний ремонт конструктивних елементів. Якщо є звернення – відразу реагуємо. Аварійні роботи ми виконуємо незалежно від того, є заборгованість чи немає», – каже Аліна Грабовська. 

Зараз УМК «Дубове» має змогу проводити ремонт 1 раз на рік в одному під’їзді будинку, а обслуговує 147 будинків. Замки на щитових працівники дійсно зрізали, але не правомірності тут немає, каже директорка. Навпаки, ставити замок – це незаконно. Адже доступ у працівників УМК має бути цілодобовий, до прикладу, у випадку пожежі чи іншої надзвичайної ситуації. Та світло боржникам компанія не вимикає, говорить Аліна Грабовська:

– Ми боремося з ними в абсолютно інший спосіб – передаємо позовні заяви в суди. В 2026 році в позовному провадженні нами подано 40 справ. На співвласників, в яких борг більше 20 тисяч.

«Є чіткий перелік послуг, яких ми дотримуємось…»

Загалом, в співпраці управляючої муніципальної компанії та будинку із заборгованістю виходить замкнене коло, підсумовує директорка. 

– На будинок із боргом в 177 тисяч гривень немає де взяти грошей, аби повністю поміняти систему водопостачання та каналізації. Боржники платити не хочуть, бо вважають, що робота не виконується – з ними треба боротися в судовому порядку. До того ж, люди не завжди розуміють, за що платять. Є чіткий перелік послуг, якого ми дійсно дотримуємось. Якби мережі були в жахливому стані, так як вони кажуть – в них би не було ні холодної, ні гарячої води. Ми платимо щомісяця “Теплокомуненерго”, як підряднику. Треба заплатити аварійно-технічній службі, яка виїжджає, за потреби, після 17-ї аж до 8-ї ранку. Є світло в квартирі – всі електромережі наші. Ми це все обслуговуємо і тримаємо в належному стані», – кажуть в УМК. 

Зараз директорка закликає мешканців будинків регулярно звертатися до управляючої муніципальної компанії, якщо є скарги на стан будівлі.

Додайте Всім.юа до вибраних джерел у Google