Як оплатити проїзд, де купити електронний квиток і як його поповнити у Хмельницькому

Василь Старенко

Відповіді на найпоширеніші питання, які виникають у хмельничан після зміни оператора електронного квитка.

Із 1 березня в Хмельницькому розпочав роботу новий оператор автоматизованої системи обліку оплати проїзду «СІТІ КАРД СИСТЕМ». Також в тролейбусах запрацювали нові валідатори, в продажу з’явилися нові електронні квитки. Управління транспорту та зв’язку міської ради надає відповіді на найпоширеніші запитання які виникають у хмельничан стосовно користування, поповнення, придбання електронних квитків:

Як поповнити електронний квиток?

Поповнити картку можна у додатку, на сайті або у терміналах самообслуговування CityСard. Термінали самообслуговування CityСard для купівлі та поповнення електронних карток знаходяться за адресами:

вул. Соборна, 71 (картковий центр CityСard);

Відео дня
/li>
вул. Проскурівського підпілля, 199 (магазин «ГРОШ»);
проспект Миру, 80 (зупинка громадського транспорту «Медтехніка», магазин «Аврора»);
вул. Вінницька, 12 (магазин «SPAR»);
вул. Тернопільська, 15/2 (ХКП «Електротранс»).

Триває робота з встановлення платіжних терміналів для купівлі та поповнення електронних квитків в торгових мережах. До кінця березня буде розташовано 32 термінали самообслуговування.

Як поповнити електронні картки?

1. на сайті https://citycard.net/:

відкрити сайт https://citycard.net/;
обрати рубрику «Поповнити»;
відкриється сторінка онлайн-поповнення (https://pay.citycard.net/), де необхідно ввести номер карти попереднього оператора (всі 12 цифр карти) або ж номер карти CityСard (10 цифр карти);
ввести суму поповнення;
ознайомитись та прийняти умови надання послуги онлайн поповнення;
поставити відмітку «Я не робот»;
натиснути «Далі»;
Вас переадресує на сторінку, де потрібно ввести номер карти, термін дії карти, та СV код»
вводите електронну пошту (на неї прийде квитанція про оплату);
натискаєте «Оплатити» та слідуйте за вказівками вашого банку;
транзакція оплачена.

2. за допомогою додатка CityСard:

- скачати додаток Citycard (якщо скачали додаток раніше 08.03.2024, необхідно оновити).

Як зареєструватися в додатку CityСard?

- здійснити реєстрацію у додатку Вас, як користувача додатку (відкрити додаток, перейти у меню (зліва), обрати «Вхід», далі у вікні, що відкриється, обрати «Реєстрація», ввести номер телефону та підтвердження коду на телефон, та обрати пароль, що складається з 6 цифр і підтвердити його).

Для перегляду маршрутів додаток доступний без реєстрації і входу. Реєстрація лише для поповнення електронного квитка, додавання його у додаток, перегляд виписок і моніторинг поїздок.

Як додати електронні картки у додаток CityСard:

- натиснути «Операції з картками»;

- ввести 12 цифр картки попереднього оператора або ж 10 цифр електронного квитка CityСard;

- натиснути «Запит»;

- натиснути на зірочку;

- ввести ім’я Вашої картки;

- натиснути «Зберегти»;

- Ваша картка з’явиться на основному екрані, для перегляду пролистати екран вліво-вправо.

У додаток можливо додати декілька карт.

Як поповнити електронні картки у додатку CityСard:

на головному екрані додатку обираєте картку, яку бажаєте поповнити та натискаєте на неї;
у вікні, що відкриється, обираєте «Онлайн-оплата» та натискаєте на неї;
відкриється сторінка онлайн-поповнення, де необхідно ввести номер картки попереднього оператора (всі 12 цифр картки) або ж номер картки CityСard (10 цифр карти);
ввести суму поповнення;
ознайомитись та прийняти умови надання послуги онлайн-поповнення;
поставити відмітку «Я не робот»;
натиснути «Далі»;
Вас переадресує на сторінку, де потрібно ввести номер картки, термін її дії, та СV код;
вводите електронну пошту (на неї прийде квитанція про оплату);
натискайте «Оплатити» та слідуйте за вказівками вашого банку;
транзакція оплачена.

Переглянути поповнення можете одразу у додатку, відкривши Вашу картку. Більш детальну інформацію Ви можете переглянути відкривши «Виписка картки».

Поповнення через термінал самообслуговування CityСard:

обираєте «Поповнити баланс CityСard»;
обираєте транспортну картку (CityСard або ж картку попереднього оператора (старий зразок);
далі, за Вашим бажанням, можете вводити номер електронного квитка вручну або ж прикласти електронний квиток до термінала для зчитування номера електронного квитка;
далі – вставляєте купюри в купюроприймач;
обираєте «Оплатити»;
обираєте «Чек».

Електронний квиток – це квиток для безконтактної оплати проїзду у громадському транспорті (автобус, тролейбус).

Види електронних квитків:

– пластикова картка, яка має унікальний номер, QR-код;

– QR-квиток, що генерується у мобільному додатку.

Види карток CityСard

Неперсоніфікований електронний квиток – електронний документ на основі безконтактної електронної пластикової картки, що використовується як єдиний платіжний інструмент для оплати проїзду у громадському транспорті.

Пільговий електронний квиток — електронний документ для оплати проїзду за тарифом «Пільговий», що використовується як платіжний інструмент у громадському транспорті.

Після введення в роботу своєї системи новим оператором, уповноваженим на впровадження електронного квитка в місті Хмельницькому, мешканцям Хмельницької міської територіальної громади не потрібно проводити будь-яких додаткових дій, пов’язаних із користуванням звичайними та пільговими картками, які були видані раніше! Тобто, всі картки функціонують та немає потреби їх замінювати.

Способи оплати проїзду:

пластикова картка, яка має унікальний номер, QR-код CityСard (неперсоніфікований (звичайний);
пільговий електронний квиток CityСard;
QR-квиток, що генерується у мобільному додатку;
банківська картка;
пільговий та неперсоніфікований електронний квиток попереднього оператора.

Як перевірити баланс транспортної картки CityCard?

Сума коштів на рахунку показується після зчитування картки на дисплеї валідатора. Крім того, баланс можна подивитися в мобільному застосунку або в терміналі самообслуговування.

Скільки коштує картка CityCard?

Вартість неперсоніфікованого електронного квитка — 80 грн. Крім того, в мобільному застосунку CityCard можна створити електронний QR-код і надалі оплачувати проїзд за допомогою додатку на смартфоні.

Пільговим категоріям громадян транспортна картка видається безплатно в кард-центрі CityCard (вул. Соборна, 71). З собою потрібно мати:

• паспорт;

• документ, який надає право на безоплатний проїзд в громадському транспорті;

• довідку про реєстрацію місця проживання або місця перебування.

Видача електронного квитка здійснюється особисто пільговику!

Перевезення пільговиків - внутрішньо переміщених осіб здійснюється за наявності документа, який надає право на безплатний проїзд в громадському транспорті та довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи.

Щоб отримати або замінити зламаний пільговий електронний квиток для безплатного проїзду в громадському транспорті, Вам необхідно звернутися до товариства з обмеженою відповідальністю «СІТІ КАРД СИСТЕМ» (м. Хмельницький, вул. Соборна, 71).

Додаток CityСard

Відтепер кожен власник смартфону зможе оплачувати проїзд у громадському транспорті міста Хмельницького за допомогою спеціального мобільного додатку.

Застосунок можна безкоштовно завантажити через сайт CityCard. Мобільний додаток доступний у App Store та Google Play.

Завдяки застосунку хмельничани матимуть доступ до карти міста, балансу та зможуть простежувати рух автобусів і тролейбусів.

Переглядати карту міста, перевіряти баланс і бачити, коли автобуси та тролейбуси під’їжджають до зупинки, тепер набагато простіше!

Ви можете не тільки спостерігати за рухом міського транспорту, бачити розташування терміналів поблизу, а й дізнатися час відправлення автобусів і тролейбусів. Всі ці функції безкоштовні.

Для перегляду маршрутів, POI (найцікавіші місця міста Хмельницький), оголошень додаток доступний без реєстрації і входу. Реєстрація лише для поповнення електронного квитка, додавання його у додаток, перегляду виписок і моніторингу поїздок.

У додатку є такі опції (рубрики):

операції з картками;
планувальник поїздок;
найближча зупинка;
маршрути;
POI;
оголошення.

Операції з картками

Даний функціонал призначений для додавання електронного квитка у застосунок з метою перегляду балансу транспортної картки, онлайн-оплати, перегляду виписок та моніторингу поїздок.

Планувальник поїздок

У мобільному додатку можна спланувати маршрут.

Найближча зупинка

У мобільному додатку можна переглянути найближчу зупинку.

Маршрути

Даний функціонал призначений для спостерігання за рухом міського транспорту, перегляду в онлайн-режимі руху транспортних засобів. Обираєте у додатку потрібний Вам тролейбус (наприклад: Т7А). На карті відображаються тролейбуси, які курсують за вказаним маршрутом. Також є опція «змінити напрямок» (побачите кількість тролейбусів, які курсують в зворотньому напрямку).

POI

Найцікавіші місця міста Хмельницький та Хмельницької області представлені у цій рубриці.

Контакти

Працює кол-центр за номером телефону: (093) 063-11-00 та офіс «СІТІ КАРД СИСТЕМ», який знаходиться за адресою: вул. Соборна, 71.

Графік роботи: з понеділка по п’ятницю з 9.00 до 18.00.

З інформацією про роботу нового оператора можна ознайомитися на офіційному сайті «СІТІ КАРД СИСТЕМ» або сторінці у мережі фейсбук.

Також нагадаємо, що період написання заяв щодо повернення коштів з електронних гаманців продовжили і тепер відповідні документи можна подати протягом березня. Для написання заяв Ви можете звернутись за наступними адресами у м. Хмельницькому: