Абоненти «Київстару» скаржаться на збої. Компанія пообіцяла компенсації

Ілюстративне фото

• Абоненти масово скаржаться на проблеми з оператором.

• Причину в компанії поки не назвали.

• Незручності пообіцяли компенсувати.

Мешканці Хмельницького та інших міст України масово скаржаться на проблеми з оператором «Київстар». Зокрема, користувачам при дзвінках повідомляє про відсутність грошей на рахунку, немає можливості перевірити баланс та зв’язатися з довідкою. У відділенні «Київстар» на Героїв Майдану, 36, коментувати ситуацію журналісту vsim.ua відмовилися, пояснивши це відсутністю керівництва.

На сторінці «Київстар» з’явилося повідомлення з цього приводу. У ньому зазначено, що причину збою зараз з’ясовують, і фахівці працюють над відновленням роботи сервісі.

Пізніше публікацію виправили, вказавши, що станом на 10:30 сервіс дзвінків на інші номери мережі вже працює. Причину збою в компанії не назвали. Також пообіцяли компенсацію абонентам:

— Ми передбачили компенсації для абонентів, які зіштовхнулися з такими складнощами. Вони будуть нараховуватися автоматично.

Станом на 11:00 все ще неможливо перевірити баланс. Зателефонувати у довідку вже можна, звучить привітання, але повідомляють, що неможливо отримати дані за номером.

Тим часом у соцмереж вже публікують меми, присвячені збою в роботі оператора.

Довідково: "Київстар" - один з найбільших операторів мобільного зв'язку в Україні.

Акціонер "Київстару" - група Veon Ltd. (раніше - VimpelCom ltd). Найбільшим акціонером Veon є LetterOne, що входить в "Альфа-груп" російського бізнесмена Михайла Фрідмана і партнерів - їй належить 47,9% акцій, - повідомляє "Економічна правда".

Читайте також: У кого дешевше? Порівняли тарифи на інтернет в Хмельницькому

Слідкуйте за новинами Хмельницького у Telegram.