З 16 січня в Україні споживачів мають обслуговувати виключно державною мовою

Фото: dzerkalo.mediа

Із 16 січня 2021 року вся сфера обслуговування має перейти на українську мову при спілкуванні з клієнтами. Про це повідомляє уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь у Facebook.

Виключення можливі, хіба що тоді, коли клієнти самі попросять звертатися до них іншою мовою, зазначає він.

"З 16 січня 2021 року мова обслуговування споживачів – українська! Відповідно до статті 30 закону "Про забезпечення функціонування української мови як державної", всі надавачі послуг, незалежно від форми власності, зобов’язані обслуговувати споживачів і надавати інформацію про товари і послуги державною мовою.

У супермаркеті та в інтернет-магазині, у кав'ярні, банку, на АЗС, в аптеці чи бібліотеці, де б ти не був – обслуговування має бути українською. 

Лише на прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися іншою мовою", - написав він.

У разі порушення прав на отримання інформації та послуг українською мовою звертатися варто до мовного омбудсмену. Для цього потрібно написати звернення за адресою: Київ, провулок Музейний, 12. Також звернення можна відправити на електронну пошту: [email protected].  

Закладам зі сфери обслуговування за порушення "мовного закону" буде загрожувати до 6 800 грн штрафу. Відповідну норму прописано в тексті документа, передає РБК-Україна.

За повторне порушення протягом року суб'єкта оштрафують на суму від 5 100 до 6 800 грн.

Додайте Всім.юа до вибраних джерел у Google