В Україні запрацював контакт-центр із боротьби з COVID-19

В Україні запрацював контакт-центр із боротьби з COVID-19
Фото ілюстративне
  • У центрі можна отримати інформацію, якщо пацієнт не може зв'язатися зі своїм сімейним лікарем чи отримати направлення на аналізи.
 

Сьогодні, 2 листопада, почав роботу контакт-центр Міністерства охорони здоров’я з протидії COVID-19. Про це заявив на брифінгу міністр охорони здоров’я Максим Степанов.

За його словам, там буде працювати 150 операторів. Сам центр працюватиме цілодобово. Номер телефону - 0 800 60 20 19.

  • "Алгоритм дії наступний: якщо оператору необхідно уточнити інформацію, а ви розумієте, що такого буде дуже багато, наприклад, ви зателефонували з якогось там невеликого міста у Хмельницькій області, і вас турбує питання, що ви не можете додзвонитися своєму сімейному лікарю. Або ви не можете отримати направлення на здачу аналізів, або комп’ютерну томографію. Або у вас виникли питання з ПЛР-тестування", - зазначив міністр.

Щоб з’ясувати і надати вам вичерпну відповідь, оператору потрібно буде зв’язатися з відповідним містом, з відповідним сімейним лікарем, і потім надати цю інформацію. Все це буде реєструватися в CRM-системі, яка автоматично буде надсилати його на розгляд у регіони.

  • "Після отримання відповіді, оператор обов’язково вам повинен зателефонувати", - сказав Степанов.

Додайте Всім.юа до вибраних джерел у Google

Коментарі
Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні
Новини Хмельницького за сьогодні
20:02 Де у Хмельницькому 1 жовтня відключатимуть світло: список адрес 19:19 Сексуальні злочини щодо дітей на Хмельниччині: що було і як покарали винних 19:00 «На щиті» повертаються п’ятеро захисників з Хмельниччини (ІМЕНА) 18:07 Тролейбуси №11 та №11А тимчасово курсуватимуть за зміненими маршрутами Від читача 12:26 У День захисників і захисниць адвокат Андрій Іваницький консультуватиме безкоштовно 17:50 Ранній розвиток та підготовка до школи: куди віддати дитину в Хмельницькому 2026 17:28 Вдень на Хмельниччині збили ворожий БпЛА 17:07 На Хмельниччині скоротили комендантську годину 16:35 «Сходки», побори та наркотики: п’ятьом ув’язненим Хмельницького СІЗО повідомили нові підозри 16:20 Капітальний дім «Альпійське шале» — подарунок, який залишається на роки (новини компаній) 15:45 Оштрафували ексдиректора підприємства, який приховав у декларації майже 900 000 грн: деталі 14:52 ДТП біля Оазису з двома загиблими: слідчі завершили розслідування 14:02 «Мріяла повернутися додому»: в аварії у Канаді загинула Олеся Дяк з Хмельниччини 13:12 Синоптики попереджають хмельничан про заморозки 12:45 У центрі Хмельницького зрізатимуть аварійні дерева 12:10 Учасники бойових дій можуть безкоштовно паркуватися у Хмельницькому 11:48 Помер 46-річний хмельницький рятувальник Олександр Савицький 11:24 В ДТП на Озерній постраждав 11-річний велосипедист 11:11 Хмельницький вперше в історії прийме матчі баскетбольної Суперліги 10:45 Три нові депутати зʼявилися у Хмельницькій міськраді
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Ваші відгуки про послуги у Хмельницькому Ваші відгуки про послуги у Хмельницькому
keyboard_arrow_up