Партнер рубрики Здоров'я

В Україні запрацював контакт-центр із боротьби з COVID-19

В Україні запрацював контакт-центр із боротьби з COVID-19
Фото ілюстративне
  • У центрі можна отримати інформацію, якщо пацієнт не може зв'язатися зі своїм сімейним лікарем чи отримати направлення на аналізи.
 

Сьогодні, 2 листопада, почав роботу контакт-центр Міністерства охорони здоров’я з протидії COVID-19. Про це заявив на брифінгу міністр охорони здоров’я Максим Степанов.

За його словам, там буде працювати 150 операторів. Сам центр працюватиме цілодобово. Номер телефону - 0 800 60 20 19.

  • "Алгоритм дії наступний: якщо оператору необхідно уточнити інформацію, а ви розумієте, що такого буде дуже багато, наприклад, ви зателефонували з якогось там невеликого міста у Хмельницькій області, і вас турбує питання, що ви не можете додзвонитися своєму сімейному лікарю. Або ви не можете отримати направлення на здачу аналізів, або комп’ютерну томографію. Або у вас виникли питання з ПЛР-тестування", - зазначив міністр.

Щоб з’ясувати і надати вам вичерпну відповідь, оператору потрібно буде зв’язатися з відповідним містом, з відповідним сімейним лікарем, і потім надати цю інформацію. Все це буде реєструватися в CRM-системі, яка автоматично буде надсилати його на розгляд у регіони.

  • "Після отримання відповіді, оператор обов’язково вам повинен зателефонувати", - сказав Степанов.

Слідкуйте за новинами Хмельницького у Facebook, Telegram, Instagram, Viber та YouTube.

Коментарі
Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні
Новини Хмельницького за сьогодні
20:05 Чоловіки і пологи. Зібрали історії хмельничан, які народжували разом зі своїми жінками stars 19:28 Лазерне шоу, ігри богатирів та заплив-марафон: яким буде "My FEST" у Хмельницькому 19:13 Теплі літні грози у більшості областей. Синоптик дала прогноз українцям на 16 червня 18:48 Монетизація пільг на проїзд громадським транспортом: як це може працювати у Хмельницькому stars Від читача 06:09 Триває Всесвітній тиждень серцевого ритму (8-14 червня 2021 р.) 18:02 Святкові вихідні у червні: як працюватимуть банки в Україні 17:49 У Хмельницькому стартували "Дворові олімпійські ігри" photo_camera 17:24 На кільцевій розв’язці поблизу Самчиків стелять новий асфальт photo_camera 16:49 На Хмельниччині засудили двох товаришів за грабіж у продуктовому магазині 16:22 За скільки та якими потягами можна доїхати з Хмельницького до моря (ІНФОГРАФІКА) stars 15:56 На Хмельниччині палії сухостою заплатили штрафів на понад 28 тисяч гривень 15:23 Все що варто знати про вступну кампанію 2021: відеоінструкції МОН для абітурієнтів 15:02 Веб-дизайн - це просто! (Новини компаній) 14:54 В Україні набули чинності нові правила розмитнення "євроблях" 14:16 В міській лікарні оновили відділення невідкладних станів (ФОТО) photo_camera 13:51 У Хмельницькому можливі перебої з подачею води 16 червня 13:24 На Хмельниччині рятували собаку з пастки тепломережі 12:50 Як можна перевірити інформацію в електронних трудових книжках (ВІДЕО) 12:18 Покарали експрацівника хмельницького СІЗО, який спробував пронести заборонені речі арештантам 11:49 COVID на Хмельниччині: додалося 60 нових хворих та ще 1 смерть
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Ваші відгуки про послуги у Хмельницькому Ваші відгуки про послуги у Хмельницькому
keyboard_arrow_up