В Україні запрацював контакт-центр із боротьби з COVID-19

В Україні запрацював контакт-центр із боротьби з COVID-19
Фото ілюстративне
  • У центрі можна отримати інформацію, якщо пацієнт не може зв'язатися зі своїм сімейним лікарем чи отримати направлення на аналізи.
 

Сьогодні, 2 листопада, почав роботу контакт-центр Міністерства охорони здоров’я з протидії COVID-19. Про це заявив на брифінгу міністр охорони здоров’я Максим Степанов.

За його словам, там буде працювати 150 операторів. Сам центр працюватиме цілодобово. Номер телефону - 0 800 60 20 19.

  • "Алгоритм дії наступний: якщо оператору необхідно уточнити інформацію, а ви розумієте, що такого буде дуже багато, наприклад, ви зателефонували з якогось там невеликого міста у Хмельницькій області, і вас турбує питання, що ви не можете додзвонитися своєму сімейному лікарю. Або ви не можете отримати направлення на здачу аналізів, або комп’ютерну томографію. Або у вас виникли питання з ПЛР-тестування", - зазначив міністр.

Щоб з’ясувати і надати вам вичерпну відповідь, оператору потрібно буде зв’язатися з відповідним містом, з відповідним сімейним лікарем, і потім надати цю інформацію. Все це буде реєструватися в CRM-системі, яка автоматично буде надсилати його на розгляд у регіони.

  • "Після отримання відповіді, оператор обов’язково вам повинен зателефонувати", - сказав Степанов.

Слідкуйте за новинами Хмельницького у Telegram.

Коментарі
Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні
Новини Хмельницького за сьогодні
09:00 Курс валют у Хмельницькому на сьогодні, 9 січня (ОНОВЛЮЄТЬСЯ) 20:40 Графік погодинних відключень світла у Хмельницькому та області на 10 січня 20:12 Погода у Хмельницькому: прогноз на тиждень 19:19 Реабілітаційне відділення за 53,6 млн відкрили в Хмельницькій обласній лікарні Від читача 19:34 Цікава арифметика. Як змінився розмір пенсій з 1 січня 2026 року для тих, хто "досяг 65 років" і має стаж 30/35 років? 18:30 На Хмельниччині попрощалися з бійцем «КОРДу» Миколою Кузьомком photo_camera 17:52 На Хмельниччині зріс попит на електрокари 17:18 Виготовляли рідини для електронних сигарет: на Хмельниччині судитимуть 6 «ділків» 16:46 У Славуті попрощалися із Ярославом Ліпським, якого вважали зниклим безвісти 16:43 «Ворог виснажиться першим»: 1 Окремий Центр БпС СБС представив бачення української інтелектуальної армії нового зразка (пресслужба 1-го ОЦ БпС) 16:17 У Хмельницькому судитимуть чоловіка за розбещення 10-річної дитини 15:32 Чому Хмельницький не скрізь почистили від снігу? Пояснення комунальників 14:42 Зникла акушерка-гінеколог Анжела Ніколайчук: хмельничан просять допомогти у пошуках 14:02 Скільки коштує розчистити двір від снігу у Хмельницькому 13:35 У школах Кам’янця-Подільського продовжили канікули до 18 січня 13:05 У Меджибожі із пожежі врятували жінку photo_camera 12:41 У Красилові збили чоловіка. Він у лікарні 12:01 У Хмельницькому буде суд над дилерами, в яких вилучили наркотиків на 1,5 мільйони photo_camera 11:42 Дистанційка чи очне навчання: як працюватимуть школи Хмельницького з 12 січня 11:02 У Хмельницькому чоловік вкрав з гіпермаркету техніку. Його затримали в ломбарді
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Ваші відгуки про послуги у Хмельницькому Ваші відгуки про послуги у Хмельницькому
keyboard_arrow_up