В Україні запрацював контакт-центр із боротьби з COVID-19

В Україні запрацював контакт-центр із боротьби з COVID-19
Фото ілюстративне
  • У центрі можна отримати інформацію, якщо пацієнт не може зв'язатися зі своїм сімейним лікарем чи отримати направлення на аналізи.
 

Сьогодні, 2 листопада, почав роботу контакт-центр Міністерства охорони здоров’я з протидії COVID-19. Про це заявив на брифінгу міністр охорони здоров’я Максим Степанов.

За його словам, там буде працювати 150 операторів. Сам центр працюватиме цілодобово. Номер телефону - 0 800 60 20 19.

  • "Алгоритм дії наступний: якщо оператору необхідно уточнити інформацію, а ви розумієте, що такого буде дуже багато, наприклад, ви зателефонували з якогось там невеликого міста у Хмельницькій області, і вас турбує питання, що ви не можете додзвонитися своєму сімейному лікарю. Або ви не можете отримати направлення на здачу аналізів, або комп’ютерну томографію. Або у вас виникли питання з ПЛР-тестування", - зазначив міністр.

Щоб з’ясувати і надати вам вичерпну відповідь, оператору потрібно буде зв’язатися з відповідним містом, з відповідним сімейним лікарем, і потім надати цю інформацію. Все це буде реєструватися в CRM-системі, яка автоматично буде надсилати його на розгляд у регіони.

  • "Після отримання відповіді, оператор обов’язково вам повинен зателефонувати", - сказав Степанов.

Слідкуйте за новинами Хмельницького у Telegram.

Коментарі
Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні
Новини Хмельницького за сьогодні
11:01 У Хмельницькому зіткнулися два Hyundai: одного з водіїв госпіталізували 10:15 Графік погодинних відключень світла у Хмельницькому та області на 24 січня 09:00 Курс валют у Хмельницькому на сьогодні, 24 січня (ОНОВЛЮЄТЬСЯ) 21:01 Синоптики розповіли про потепління: погода на Хмельниччині 24 січня Від читача 08:53 21 678 ультразвукових досліджень проведено у КНП "ХОССЦ" протягом 2025 року 20:02 Загинуло четверо військових з Хмельниччини, які були зниклими безвісти 19:03 На Хмельниччині скликали термінове засідання через критичну ситуацію зі світлом 18:02 Президент відзначив жителів Хмельниччини званнями «заслужених» 17:17 Ошукав матір загиблого воїна: на Хмельниччині судитимуть шахрая 16:26 Двох жителів Хмельниччини викрили на переправленні чоловіків за кордон 15:38 На Хмельниччині брали 20 тисяч доларів за фіктивну інвалідність 15:05 У нацпарку на Хмельниччині показали, як косуля шукає їжу взимку (ВІДЕО) 14:10 Обов’язкове щеплення для дівчат-підлітків: у Хмельницькому з'явилася 9-валентна вакцина 13:33 У Хмельницькому попрощаються зі спортсменом та військовим Денисом Мостовим 13:08 Нова декларація Крупи: експерт пояснив, чи є там ознаки незаконного збагачення 12:30 На Хмельниччині зіткнулися два авто: водій в реанімації 11:54 У Хмельницькому суд скасував вирок військовому, який втік з частини
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Ваші відгуки про послуги у Хмельницькому Ваші відгуки про послуги у Хмельницькому
keyboard_arrow_up