В Україні запрацював контакт-центр із боротьби з COVID-19

В Україні запрацював контакт-центр із боротьби з COVID-19
Фото ілюстративне
  • У центрі можна отримати інформацію, якщо пацієнт не може зв'язатися зі своїм сімейним лікарем чи отримати направлення на аналізи.
 

Сьогодні, 2 листопада, почав роботу контакт-центр Міністерства охорони здоров’я з протидії COVID-19. Про це заявив на брифінгу міністр охорони здоров’я Максим Степанов.

За його словам, там буде працювати 150 операторів. Сам центр працюватиме цілодобово. Номер телефону - 0 800 60 20 19.

  • "Алгоритм дії наступний: якщо оператору необхідно уточнити інформацію, а ви розумієте, що такого буде дуже багато, наприклад, ви зателефонували з якогось там невеликого міста у Хмельницькій області, і вас турбує питання, що ви не можете додзвонитися своєму сімейному лікарю. Або ви не можете отримати направлення на здачу аналізів, або комп’ютерну томографію. Або у вас виникли питання з ПЛР-тестування", - зазначив міністр.

Щоб з’ясувати і надати вам вичерпну відповідь, оператору потрібно буде зв’язатися з відповідним містом, з відповідним сімейним лікарем, і потім надати цю інформацію. Все це буде реєструватися в CRM-системі, яка автоматично буде надсилати його на розгляд у регіони.

  • "Після отримання відповіді, оператор обов’язково вам повинен зателефонувати", - сказав Степанов.

Слідкуйте за новинами Хмельницького у Telegram.

Коментарі
Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні
Новини Хмельницького за сьогодні
21:27 Графік погодинних відключень світла у Хмельницькому та області на 23 січня 21:01 Погода зміниться: прогноз на 23 січня для Хмельниччини 20:42 На Львівському шосе патрульні спіймали п’яного водія 20:12 На кордоні Хмельниччини й Тернопільщини відзначили День Соборності (ФОТО) Від читача 12:19 Воркшопи з ультрасонографії судин шиї та голови відбулися на базі КНП «ХОССЦ» 19:37 Без батька залишилися двоє синів: у Хмельницькому попрощалися з воїном Петром Слободяном 19:01 На 66 вулицях Хмельницького планово відключатимуть світло 23 січня (АДРЕСИ) 18:18 Загинув від удару FPV-дрона: Хмельницький попрощався з Миколою Новіцьким 17:47 Борг мешканців Хмельниччини за комуналку — 1,3 мільярда. За що найбільше? 17:08 У Хмельницькому військова обікрала магазин 16:30 Спецграфік аварійних відключень повторно ввели на Хмельниччині 15:52 Хмельничанин навів ракетний удар по місту: загинув чоловік 15:01 У «Хмельницькобленерго» заговорили про пом’якшення обмежень світла 14:08 Хмельницька міськрада поповниться двома депутатами. Хто вони? 13:56 У Хмельницькому на зупинці пограбували 11-річного хлопчика: злодія затримали 13:13 Чому «Хмельницькобленерго» не дотримується графіків відключень: їхнє пояснення 12:29 На Хмельниччині 7 дітей отруїлися чадним газом від генератора 11:34 П’яний збив 17-річного Дмитра у Понінці: що відомо про загиблого юнака 11:04 Дві людини загинули у пожежах на Хмельниччині 10:07 Загинув хмельницький спортсмен Денис Мостовий
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Ваші відгуки про послуги у Хмельницькому Ваші відгуки про послуги у Хмельницькому
keyboard_arrow_up