Партнер рубрики Здоров'я

В Україні запрацював контакт-центр із боротьби з COVID-19

В Україні запрацював контакт-центр із боротьби з COVID-19
Фото ілюстративне
  • У центрі можна отримати інформацію, якщо пацієнт не може зв'язатися зі своїм сімейним лікарем чи отримати направлення на аналізи.
 

Сьогодні, 2 листопада, почав роботу контакт-центр Міністерства охорони здоров’я з протидії COVID-19. Про це заявив на брифінгу міністр охорони здоров’я Максим Степанов.

За його словам, там буде працювати 150 операторів. Сам центр працюватиме цілодобово. Номер телефону - 0 800 60 20 19.

  • "Алгоритм дії наступний: якщо оператору необхідно уточнити інформацію, а ви розумієте, що такого буде дуже багато, наприклад, ви зателефонували з якогось там невеликого міста у Хмельницькій області, і вас турбує питання, що ви не можете додзвонитися своєму сімейному лікарю. Або ви не можете отримати направлення на здачу аналізів, або комп’ютерну томографію. Або у вас виникли питання з ПЛР-тестування", - зазначив міністр.

Щоб з’ясувати і надати вам вичерпну відповідь, оператору потрібно буде зв’язатися з відповідним містом, з відповідним сімейним лікарем, і потім надати цю інформацію. Все це буде реєструватися в CRM-системі, яка автоматично буде надсилати його на розгляд у регіони.

  • "Після отримання відповіді, оператор обов’язково вам повинен зателефонувати", - сказав Степанов.

Слідкуйте за новинами Хмельницького у Facebook, Telegram, Instagram, Viber та YouTube.

Коментарі
Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні
Новини Хмельницького за сьогодні
19:17 Як навчатимуться студенти з 24 січня: рекомендації МОН 18:22 Морози почнуть відступати. Синоптики дали українцям прогноз на найближчі дні 17:48 Два дні поспіль на Кам’янецькій обрізатимуть дерева: деякі тролейбуси змінять маршрут 17:09 На Хмельниччині працює 89 пунктів тестування на COVID-19: інтерактивна мапа Від читача 11:26 Громади можуть отримати додаткові 10% коштів від продажу об'єктів малої приватизації державної власності до місцевих бюджетів 16:47 Реєстрація на пробне ЗНО завершується сьогодні, 19 січня 16:40 Зголодніли? Де у Хмельницькому можна замовити їжу з доставкою додому 16:12 Як змінити постачальника газу: пояснення для хмельничан stars 15:46 Як купалися в Хмельницькому на Водохреща. Огляд соцмереж photo_camera 15:13 Які продукти найбільше здорожчали в Україні за рік 14:39 Скасування червоних дипломів: у МОН розказали, що буде замість них 14:03 На Хмельниччині "швидка" застрягла у заметі по дорозі до хворого (ВІДЕО) play_circle_filled 13:32 У Хмельницькому 28 нових випадків інфікування Covid за добу. Скільки уже хворих 13:04 Скільки заробив Сергій Гамалій за перший місяць роботи на посаді голови Хмельницької ОДА 12:27 Від COVID на Хмельниччині одужало ще 262 людини, 5 - померло 12:07 “Відчуття не зрівняються ні з горілкою, ні з жінкою”. Як хмельничани пірнали в ополонку при -16 (ВІДЕО) play_circle_filled stars 11:10 Що ви знаєте про Водохреще? (ТЕСТ) stars 10:55 На Хмельниччині автобус в'їхав у маршрутку: постраждав водій 10:06 Хмельничанам освятили воду у водопровідній мережі: як ви до цього ставитеся? (ГОЛОСУВАННЯ) play_circle_filled 09:48 На Хмельниччині двоє братів обікрали будинок сусідки: яке покарання отримали
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Ваші відгуки про послуги у Хмельницькому Ваші відгуки про послуги у Хмельницькому
keyboard_arrow_up