Чому хмельничани скаржаться на «Домком» і що кажуть у компанії

Офіс компанії «Домком» у Хмельницькому. Фото з сайту «Суспільного»

• «Домком» обслуговує будинки на Виставці з 2018 року.

• Мешканці можуть створювати ОСББ і дехто вже скористався цим правом.

• Розповідаємо, що про цей процес кажуть жителі будинків, де працював «Домком».

Ремонтами та прибираннями багатоповерхівок у Хмельницькому займаються управителі. Зазвичай це комунальні підприємства міської ради (управляючі муніципальні компанії), приватні фірми чи об’єднання співвласників багатоквартирних будинків. Мешканці багатоповерхівки можуть змінити комунального або приватного управителя, в тому числі шляхом створення ОСББ.

До редакції vsim.ua звернулися мешканці будинків на Виставці, які обслуговувала одна з приватних компаній-управителів — ТОВ «Керуюча компанія „Домком Хмельницький“». Вони поскаржилися на те, що «Домком» перешкоджав створенню ОСББ, і навіть після цього продовжує присилати рахунки.

На що скаржаться мешканці?

Наталя Ковальчук є головою ОСББ кількох будинків на Виставці. Вона розповіла, що будинки, які обслуговує «Домком», мають поганий стан. Компанія при цьому не вживає заходів для виправлення ситуації. Тому мешканці будинків вирішують створити ОСББ.

Жінка вважає, що «Домком» перешкоджає цьому процесу, затримуючи документи. До прикладу, тягне з укладання додаткової угоди, що передбачає розірвання договору на обслуговування, не приймає документи чи затримує технічну документацію. У місті є будинки, де вже створені ОСББ, але вони не можуть розпочати роботу через затримки з боку «Домкому».

Крім того, за словами Наталі Ковальчук, «Домком» продовжує виставляти рахунки мешканцям будинків, які перейшли на обслуговування ОСББ. Також людям приходять судові накази, які передбачають стягнення боргів. Ще жінка розповіла, що «Домком» неодноразово піднімав тариф на свої послуги, хоча для цього мала бути укладена додаткова угода з мешканцями або місцевою владою.

Свободи, 9-Б. Голова ОСББ цього будинку Сніжана Парубок поскаржилася, що багатоповерхівка у поганому стані. До прикладу, у підвал споруди затікає вода, через що місцями відвалюється цегла. Коли постало питання зрізання аварійного дерева, мешканці самі брали дозвіл та наймали вишку, щоб його зрізати.

ОСББ було створене у квітні, проте з того часу воно ще не отримало всі документи з «Домкому». Керуюча компанія у відповідь на листи називає різні причини затримок. Сніжана Парубок розповіла, що «Домком» фактично не надає послуги та не дає можливості розпочати роботу ОСББ.

Перемоги, 11. Мешканка будинку Оксана розповіла, що багатоповерхівка була у жахливому стані і в ній «Домком» роками не проводили ремонтів. Аварійні ситуації зараз виникають одна за одною, а до труб «краще не торкатися». Тому мешканці вирішили створити ОСББ. Проте «Домком» перешкоджав цьому, затримуючи документи та уникаючи зборів мешканців.

Одна з таких зустрічей зрештою відбулася і представники керуючої компанії почали звітувати про свою роботу. За словами Оксани, реально у будинку не проводили робіт, які називали в «Домкомі». До прикладу, представники керуючої компанії розповіли про заміну труб в квартирі однієї з мешканок, хоча насправді жінка самостійно наймала підрядників і оплачувала це своїми грошима.

— Там була дуже агресивна ситуація, тому що люди були обурені тим, що вони (представники «Домкому», — прим. авт.) говорили неправду, і тим, що вони були проти, щоб ми створювали ОСББ, і були проти віддавати нам документи і списки, лічильники. Тобто передавати документи нашого будинку вони відмовлялися, там ледь не дійшло до бійки, вони вже тоді зрозуміли, що народ налаштований серйозно і після того вони сказали, що розглянуть це, — розповіла Оксана.

«Домком» певний час тягнув з документами, але зрештою ОСББ зареєстрували 1 грудня минулого року. Проте керуюча компанія продовжувала нараховувати квартплату й присилати рахунки. Відтак окремі мешканці отримали судові накази про стягнення боргів.

Свободи, 1-А. Мешканка будинку Олена розповіла, що «Домком» ігнорував скарги мешканців або робив ремонти недостатньо чи неякісно. До прикладу, зламану лавку біля будинку не ремонтували більше місяця попри звернення мешканців. Чимало звернень було і щодо лампочок у під’їздах, які зрештою вкручують самі мешканці. Сходи біля під’їзду, на думку мешканців, відремонтували неякісно. Підвал будинку, за словами жінки, нині у занедбаному стані.

За словами Олени, після звернення щодо ремонту дитячого майданчика у «Домкомі» запропонували його зрізати. Після наполягання на ремонті його тільки пофарбували. Олена розповіла, що на звернення мешканців у «Домкомі» часто або відмовляються щось робити, або приймають звернення, але зрештою нічого не роблять. При цьому керуюча компанія піднімала тариф.

Зрештою мешканці вирішили створити ОСББ, в процесі чого «Домком» затримував документи. ОСББ було зареєстроване влітку цього року. Люди були змушені якнайскоріше починати роботу, не очікуючи на всі документи, оскільки стан труб водопостачання був поганим. У випадку прориву загальної труби був ризик затоплення будинку та втрати водопостачання. Офіційно ОСББ почало працювати 1 жовтня. Проте «Домком» продовжує виставляти мешканцям рахунки.

Зарічанська, 36/1. Мешканці цього будинку 17 вересня минулого року провели установчі збори, де вирішили створити ОСББ. Про це йдеться у реєстрі судових рішень. Зареєстроване ОСББ було 29 жовтня, як зазначено в «YouControl». «Домком» повідомили, що договір з ним розривають 1 січня. Після цього ОСББ неодноразово повідомляло керуючу компанія, що припиняє договірні зв’язки, та просило віддати технічну документацію.

«Домком» відмовився розірвати договір та продовжував виставляти рахунки за послуги, які не надавав. Компанія обґрунтовувала це тим, що протокол установчих зборів не містить чіткого формулювання питання про відкликання керуючої компанії та розірвання договору з нею.

ОСББ звернулося до господарського суду. Той виніс рішення цього місяця, 3 жовтня. Згідно з ним, договір між співвласниками будинку та «Домкомом» є розірваним.

Що кажуть у «Домкомі»?

Журналіст vsim.ua звернувся до ТОВ «Керуюча компанія „Домком Хмельницький“». У відповіді управитель вказує на те, що процедура розірвання договору на управління багатоквартирним будинком визначена законом і під час зборів щодо цього питання важливо її дотримуватися, аби забезпечити право співвласників на управління своєю власністю.

У «Домкомі» вважають, що під час процедури співвласниками та їхніми уповноваженими особами були допущені суттєві порушення. Тому керуюча компанія не виконала рішення, оскільки в такому випадку були б допущені порушення прав співвласників, а припинення надання послуг було б безпідставним.

Так, у випадку з будинком на Зарічанській, 36/1, співвласники провели збори, де лише обрали уповноважену особу, якій доручили розірвати договір. Тобто самі мешканці рішення про розірвання договору не ухвалювали. Суд першої інстанції ухвалив рішення на користь ОСББ, проте у «Домкомі» зазначили, що воно набуде чинності тільки після апеляційного оскарження.

Щодо будинку на Свободи, 9-Б, в «Домкомі» повідомили, що у наданих представниками співвласників документах були допущені суттєві помилки. Зокрема, питання щодо зміни управителя не включалося у порядок денний зборів. Крім того, дата відмови від договору наставала раніше, ніж за два місяці, а такий мінімальний термін визначений законом. Також були помилки у нумерації протоколів, щодо яких, за словами «Домкому», пояснень не надійшло.

У випадку з будинком на Свободи, 1-А, в один день були проведені збори співвласників та установчі збори зі створення ОСББ. У «Домкомі» вважають, що проведення зборів в один день «є нелогічним та практично неможливим», або ж були «певні махінації» з боку організаторів. Також у «Домкомі» повідомили, що отримують звернення від мешканців будинку, які свідчать про підробку підписів на листках голосування. Щодо цього вже направили звернення правоохоронцям.

Будинок на Свободи, 2-А, за інформацією «Домкому» був переданий ОСББ 1 грудня минулого року, того ж дня був розірваний договір. Проте керуюча компанія фактично продовжувала надавати послуги до квітня цього року, тому й нараховувала плату.

Як повідомили у «Домкомі», нарахування квартплати керуюча компанія продовжує до моменту передачі будинку ОСББ. Після цього мешканці мають розрахуватися за надані послуги, в тому числі погасити борги. У випадку, якщо цього не відбувається, «Домком» звертається до суду за наказом про стягнення боргу. Також мешканці можуть укласти договір реструктуризації.

Збільшення тарифу у «Домкомі» заперечують, лише зазначають, що таке може відбуватися за ініціативою мешканців. Йдеться про випадки, коли співвласники хочуть збільшити чи змінити обсяг послуг, який надає керуюча компанія.

Додамо, що компанія-управитель у випадку розірвання договору може вимагати оплату ще з однією причини, а саме через перевитрати. Такий випадок був з багатоповерхівкою на Бандери, 22/2, де вирішили відмовитися від послуг «Домкому» 2023 року. Тоді, окрім боргів, від мешканців вимагали сплатити 250 тисяч гривень. Це сума, на яку «Домком» раніше надав послуг, але яка не була покрита квартплатою.

— Відповідно до договору на управління багатоквартирним будинком ми зобов’язані звітувати раз на рік перед співвласниками. Звіти ми подавали їм разом із платіжками, де було видно, скільки ми з будинку отримали і скільки на будинок витратили. Люди не виявили бажання піднімати ціну і залишили її на рівні 2018 року. Тож, коли вони розривали з нами договір, ми їм виставили рахунок, аби вони оплатили усі наші витрати на утримання будинку, — розповів тоді директор «Домкому» Віталій Стаднік.

У міськраді зазначили, що при розірванні договору управитель зобов’язаний провести розрахунок. Проте перевитрати на будинок потрібно узгодити з його мешканцями, інакше останні можуть звернутися до суду. У Хмельницькому також бували випадки, коли компанія-управитель залишалася винною мешканцям. Так, близько 200 тисяч гривень УМК «Дубове» повертала мешканцям будинку на Трудовій, де вирішили створити ОСББ.

Читайте також:

• Скільки коштує застрахувати квартиру у Хмельницькому
• На Хмельниччині чоловік судився з ОСББ через затоплення квартири, але програв справу
• У Хмельницькому хотіли збудувати нафтобазу. Причетні двоє депутатів
• Що відомо про компанії, які фігурують у справі отруєння річки Плоска
• «Відмивання» грошей на туалеті: у хмельницького підрядника арештували нерухомість

Слідкуйте за новинами Хмельницького у Telegram.