Хто такий контролер і чому його треба пустити до оселі, — пояснення “Хмельницькводоканалу”

Хто такий контролер і чому його треба пустити до оселі, — пояснення “Хмельницькводоканалу”
Фото ілюстративне

Дізнавайтеся навіщо контролери ходять по домівках та що мають право перевіряти, як пересвідчитися, що до вас прийшов не шахрай, а також що буде, якщо ви відмовитеся пустити працівника водоканалу до своєї оселі. 

У “Хмельницькводоканалі” дали відповідь на найпоширеніші запитання споживачів щодо роботи контролерів підприємства. На підприємстві розповіли хто такий контролер та які його обов’язки, що саме він може перевіряти в домівках хмельничан, як пересвідчитися, що до вас завітав саме працівник водоканалу, а не шахрай, та що буде якщо контролерів не впускати до будинку. Розбираємо по порядку. 

Хто такі контролери та навіщо вони приходять до мене додому

На підприємстві зізнаються, часом у них виникають проблеми доступу контролерів до лічильників споживачів. Хтось не бажає пускати “чужу” людину до хати, комусь всеодно. Інколи люди просто не знають хто такі контролери та яку роботу вони мають право виконувати.  

Контролер – це співробітник комунального підприємства “Хмельницькводоканал”. Він контролює водопостачання і водовідведення, а також роботу з лічильниками споживачів безпосередньо в місці їх встановлення. Тобто, в оселі споживача. Після цього контролер оформляє необхідні документи про результати обстеження.

Найпоширенішою причиною візиту контролеру до споживача є контрольне знімання показань лічильника. Якщо у будинку є велика різниця між показаннями загальнобудинкового лічильника та сумою показань усіх квартирних приладів обліку, то контролери фіксують показники квартирних лічильників, щоб з'ясувати причину такої розбіжності. 

Також контролери активно працюють з боржниками:  розносять рахунки, попередження з проханням погасити борг або пропонують укласти договір реструктуризації. 

До обов’язків контролерів також входить опломбування та розпломбування лічильників.

Як пересвідчитись, що до мене прийшов контролер, а не шахрай

Кожен контролер “Хмельницькводоканалу” має посвідчення встановленого зразка. Прийшовши до домівки споживача, він має пред’явити його на першу вимогу абонента. Це посвідчення має вигляд “книжечки” з печаткою підприємства та підписом керівника. 

Якщо у споживача виникають будь-які сумніви щодо особистості контролера, він може зателефонувати до контакт-центру за телефоном (0382) 78-75-19 та перевірити інформацію про цього працівника.

Опитування

А ви перевіряєте посвідчення в контролерів установ?

Що буде, якщо я не пущу контролера до оселі

У “Хмельницькводоканалі” наголошують, навіть якщо споживач кожного місяця вчасно передає показники лічильників, це не звільняє його від обов’язку забезпечувати доступ представникам підприємства для проведення контрольного зняття показань лічильників.

Це регулюється законами України «Про житлово-комунальні послуги» та «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання». Також згідно з Договором визначено обов’язок споживачів допускати у своє житло (чи інший об’єкт нерухомості) виконавців комунальних послуг для проведення перевірки показань лічильників, які забезпечують індивідуальний облік відповідної послуги. 

Цей порядок, визначений законом і договорами відповідних житлово-комунальних послуг. Відтак, у “Хмельницькводоканалі” просять хмельничан сприяти роботі контролерів та вчасно передавати показання лічильників. 

Це дозволить правильно обліковувати та контролювати споживання води та послуг централізованого водовідведення.

— У будь-якому випадку, недопуск контролера не вирішить ваших проблем, і ваш борг нікуди не подінеться. Відмова від співпраці тільки додасть більше клопоту як нашим працівникам, так і вам. Ми дуже просимо споживачів з розумінням ставитись до роботи наших контролерів та не провокувати конфліктні ситуації, — додають на підприємстві. 

Нагадаємо, раніше ми розповідали чому час від часу водяні лічильники в домівках хмельничан слід відносити на повірку. У тих, хто добре знайомий з цією процедурою, питань не виникає. Хто ж має робити це вперше часом не до кінця розуміє для чого і яким чином це слід правильно зробити. Ми детально розписали як відбувається повірка водяного лічильника і скільки це коштує. 

Читайте також:

Слідкуйте за новинами Хмельницького у Facebook, Telegram, Instagram, Viber та YouTube.

Коментарі (2)
  • Сан Санич

    На період війни, Всіх на...й!!! Який контролер? Перевірки і контроль тільки в мирний час.
  • Max Forosov

    Війна на дворі а вони до хати ломляться. Російські війскові перевдягнені з під Херсона розповзлися по всій Україні. З в'язниць на окупованих територіях пороспускали в'язнів. Чого я маю ризикувати. А по друге. Люди вже сидять роками без роботи. Чим вище ціни тим більше людей кидають платити. Зробіть нормальні ціни і боргів не буде. Є постанова уряду від п'ятого березня 2022 року що під час воєнного стану не мають право борги збирати.

21:43 Як на Хмельниччині відключатимуть світіло 8 лютого: графік 20:37 Закликав до фізичного знищення українців: судитимуть колаборанта з Хмельниччини 19:36 Де вигідніше? Порівняли ціни на яйця у Хмельницькому photo_camera 18:37 Хмельничани передали захисникам 6 військових вантажівок Від читача 17:08 Серця і війна - як сьогодні працює КНП "ХОССЦ" розповідає директор закладу Андрій КЛАНЦА 17:19 Ухилення від мобілізації: жителя Хмельниччини посадять на 3 роки 16:52 Світло буде цілий день: в Укренерго пояснили як проведуть режимні заміри 16:34 На Донеччині загинули двоє військових з Хмельниччини photo_camera 16:08 Хотів отримати “посаду” в адміністрації: у Хмельницькому судитимуть колаборанта 15:35 Шістнадцятирічна нетішинка стала чемпіонкою України з боксу. Історія спортсменки 15:03 Ексклюзивні кадри з окупованого Криму покажуть в Хмельницькому: деталі play_circle_filled photo_camera 14:19 Добровольцям бригад «Гвардії наступу» нададуть пільги та переваги: які саме 13:29 У хмельничанина знайшли наркотиків на 100 тисяч гривень 12:54 Рада продовжила воєнний стан в Україні ще на 90 днів 12:09 У пожежі в Хмельницькому районі загинула 100-річна жінка 11:50 Знімала «порчу» дистанційно: хмельничанка відправила шахрайці всі золоті прикраси 11:08 Із 15 лютого забороняють ловити щуку. Який буде штраф 10:20 Де придбати резервні джерела живлення та освітлення у Хмельницькому 10:12 На Тернопільській затримали 25-річного наркоторговця 09:28 У ПЦУ також можуть змінити календар: рішення ухвалять у травні
Дивитись ще keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_up