Із самого ранку хмельничани скаржаться на зв’язок. Мовляв, дзвінки збиває, а деякі абоненти поза зоною досяжності. У Київстарі точної причини перебоїв не називають. Обіцяють, що клієнти, які поскаржились, отримають смс-ки особисто.
Сьогодні, 14 червня, Київстар «хромає». Містяни скаржились вже неодноразово.
- Цілий день не можу додзвонитись до жінки. Не чути зовсім нічого. Аж з третьої спроби вийшло, - розповідає хмельничанин Віталій Барицький.
У Київстарі конкретної причини не називають. Оператори з самого ранку отримують скарги, запитують клієнтів про місцеположення та обіцяють передати інформацію технічним спеціалістам.
Як з’ясувалось, у Хмельницькому найбільше скаржаться мешканці трьох вулиць – Проскурівської, Заводської та Шевченка. Пояснюють, що жителі сусідніх теж можуть мати проблеми із зв’язком.
- В нас реєструється інформація, що в деяких населених пунктах може бути низький рівень сигналу. Може бути інформація, що абонент поза зоною досяжності або просто збій. Ситуація така, що реєструються скарги на певних вулицях. Зараз наші технічні спеціалісти займаються вирішенням даної ситуації. Поки збираємо усю інформацію, - говорить оператор.
Проблеми можуть бути не лише із мобільним зв’язком, а й з інтернетом.
У Київстарі кажуть, що клієнтам можуть надіслати смс-повідомлення про результат.
Слідкуйте за новинами Хмельницького у Telegram.