У «Хмельницькобленерго» створили альтернативу кол-центру: як скористатися

У «Хмельницькобленерго» створили альтернативу кол-центру: як скористатися
Фото - ілюстративне, з відкритих джерел
  • Читайте, як повідомити про відсутність електричної енергії без дзвінка в кол-центр.

Графіки відключень електроенергії планові, аварійні, погодинні, додаткові збільшили кількість дзвінків споживачів до кол-центру  «Хмельницькобленерго» в рази.

Але ж не графіками єдиними займається товариство. Ще ж, наголошують енергетики,  є звернення щодо

  • передачі показників,
  • приєднання до електричних мереж,
  • перерахунків та звірки показів тощо.

Однак абоненти, які прагнуть вирішити ці питання, просто не можуть проштовхнутися крізь лавину дзвінків щодо графіків відключень. Кол-центр «Хмельницькобленерго» - перевантажений.

Як же ж бути споживачам? Особливо, якщо, боронь Боже, виникла якась небезпечна аварійна ситуація.  Додзвонитися швидко до диспетчера в них просто не вийде.

Аби розв’язати проблему, енергетики радять користуватися формою зворотного зв’язку , що оприлюднили на офіційному сайті «Хмельницькобленерго».

«Звернення з форми зворотного зв’язку автоматично потрапляють в систему взаємодії із споживачами, де вони далі розглядаються фахівцями товариства», - наголошують.

Відповіді на звернення надходитимуть мешканцям краю на поштову скриньку, зазначену у формі зворотного зв’язку.

«Не забувайте вказувати номер свого особового рахунку та адресу для того, щоб ми могли ідентифікувати вас як споживача», - акцентують енергетики.

Як вам такий задум? А ви часто телефонуєте до кол-центру «Хмельницькобленерго»?

Читайте також:

Слідкуйте за новинами Хмельницького у Facebook, Telegram, Instagram, Viber та YouTube.

Коментарі (5)
  • Святослав Колесниченко

    Там в тупу вішают лапшу якщо нема аргументив то вони кажут в мене немає часу гарного ввм дня та допобачення.
  • irihkamilahka

    irihkamilahka

    А Теофіпольський Рем взагалі коли хоче то відключає особливо в селах. В селах, що не люди живуть?? В самому Теофіполі з 11 години до 13.00 немає А весь час є. Це як ❓❓Як в селах має бути навіть по графіку 8 годин то з них є 4-5 максимум і то в ночі, А в день лиш 1 годину . В селах теж є лікарні, банки, аптека,комплекс де є корови,які теж доїти потрібно . Це теж критична інфраструктура . Якщо відключати то всім одинаково.
  • Max Forosov

    Всё врут. Никакие "перерахунки" они не делают. Уже второй год бьёмся что бы списали приписанный долг (при чём ситуация очевиднейшая) - и без толку. Запчасти на подстанциях еще со времён советского союза, свет включили и выключили и на подстанции летят предохранители. На кол-центр звоним, у диспетчера пренедовольнейший голос, такой как будто бы она не на работе, а мы ей домой звоним. Вижу по улице ездят дорогущие машины облэрерго (пикап как у американских рейнджеров - причем новый, бус многотонник), а телефон аварийки мобильный сделать не могут, вероятно 100 гривен в месяц выделить на абонплату жалеют.

    IGOR reply Max Forosov

    Мафия
  • Дмитрий Дмитрович

    І чекати відповіді 1 рік

09:47 Убила свічка: у полум’ї на Шепетівщині загинув чоловік 07:11 Як на Хмельниччині відключатимуть світло 27 січня: графік 21:39 У Хмельницькому шукають донорів: деталі 21:27 До 10 тисяч – за знання: у Кам’янці винагороджуватимуть дітей Від читача 09:28 Будівельна премія – 2022: підсумки відбору 20:39 У Хмельницькому бізнесу почали виплачувати компенсацію за купівлю генераторів 19:33 Вартість таксі в Хмельницькому: які служби найвигідніші 18:53 Військовим – від кіношників: з Хмельниччини на передову рушило авто 17:07 Повістки для хмельничан. Хто та де може вручати 16:29 Під Бахмутом загинув стрілець Юрій Будевич із Волочиська 15:55 У Хмельницькому проведуть благодійний показ фільму «Крути 1918» play_circle_filled 15:15 Вступ-2023: якими будуть прохідні бали мультитесту для всіх предметів 14:17 Смертельна аварія у Городку: легковик збив 54-річного пішохода 13:41 Знову вибух по Львівському шосе. Хмельничанин кинув гранату у двір будинку photo_camera 13:17 Лікарня на Хмельниччині отримала 4 апарати вентиляції легень від ВООЗ 12:53 Ракетний обстріл Хмельницького 31 грудня: який стан постраждалих 12:17 «До» та «після»: чому у Деражні хочуть декомунізувати герб (ФОТО) 11:56 Валюти в обмінниках Хмельницького: курс 26 січня та прогноз на лютий 11:21 У Хмельницькому зупинили рух тролейбусів через повітряну тривогу
Дивитись ще keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_up