Як хмельничанам укласти договір на постачання газу за новими правилами
На вимогу Закону України «Про ринок природного газу» влітку 2015 року відбулося розділення функцій постачання та розподілу енергоносія. Тому зараз постачанням газу та розрахунками зі споживачами займається ТОВ «Хмельницькгаззбут». Споживачі повинні заключити новий договір з їхньою газопостачальною компанією
- Процедура укладання договору на цей раз максимально спрощена. Не потрібно йти у наші абонентські відділи, стояти в чергах, тому ми з нового року розіслали споживачам заяви-приєдання, які вже містять заповнені персоніфіковані дані. Тому споживач має лише уважно перевірити свої дані, підписати та будь-яким зручним способом передати договір у газову компанію, - розповідає директор ТОВ «Хмельницькгаззбут» Олександра Панькевич.
За її словами, якщо споживач не поверне заяву-приєднання, але здійснить оплату або подасть фактичні показники лічильника, то він автоматично стане споживачем «Хмельницькгаззбуту».
Тим не менш, споживачі подібними нововведеннями газовиків обурені. Адже заява-приєднання містить вже готові відповіді, і там, де людина повинна обирати, за неї вже обрали. Окрім цього, у абонентів ці відповіді різняться.Щоб розшифрувати договір з незрозумілою термінологією, хмельничани змушені будуть звертатись до довідників.
Газовики пояснюють, що у заявах-приєднаннях міститься лише пропозиція, а споживач повинен обрати – погодитись йому чи ні. Однак на звороті такої заяви вказано, що в разі, якщо споживач не погоджується з умовами договору, то йому відключать газопостачання і він змушений буде шукати собі іншу газопостачальну компанію. Виходить, що вибору у споживачів взагалі немає.
- По-перше, щодо планової величини, яка вказана у заяві, якщо абонент спожив за рік певну кількість кубометрів газу, ми їх ділимо на 12 місяців і отримуємо цей показник. По-друге, ми пропонуємо споживачам проводити розрахунки за так званими розрахунковими квитанціями, які спрощують процедуру оплати, ми їх надсилаємо поштою, а зараз пробуємо надсилати і на електронну адресу, - зазначає заступник голови правління ПАТ «Хмельницькгаз» Віталій Рейда.
Слідкуйте за новинами Хмельницького у Telegram.
Сьогодні у Хмельницькому
Найчастіше
Ваші відгуки про послуги у Хмельницькому
борги щомісяця. А коли йдеш розбиратися, кажуть: "Компьютер винен!" То кури винні, що затими компьютерами сидять!