Закон про мову вже в дії: як реагувати на відмову обслуговувати вас українською

Закон про мову вже в дії: як реагувати на відмову обслуговувати вас українською
Фото - "Український капітал"
  • Відсьогодні  в Україні набув чинності закон про мову.
  • Ним передбачається остаточний перехід сфери обслуговування в Україні на державну мову.
  • Про що говорить стаття і як реагувати на відмову обслуговувати вас українською?

Української мови стане більше, що гарантуватиме тепер новий закон. Від сьогодні, 16 січня, набуває чинності стаття 30 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», за якою вся сфера обслуговування має перейти на українську. Про це пише «Радіо Свобода».

Що це означає?

Це означає, що всі надавачі послуг, незалежно від форми власності, зобов'язані будуть обслуговувати споживачів і надавати інформацію про товари і послуги українською мовою.

Що передбачає стаття закону?

Ця стаття передбачає, що мовою обслуговування споживачів в Україні є державна мова. Отже, всі підприємства, установи та організації всіх форм власності, а також фізичні особи-підприємці та інші суб’єкти господарювання, що обслуговують споживачів, мають надавати інформацію про товари та послуги, а також обслуговувати людей саме українською. Мова йде не про усі сфери послуг - супермаркети, банки, кав'ярні чи навіть інтернет-магазини. 

Також в документі вказано, що інформація може дублюватися іноземною мовою, а на персональне прохання клієнта обслуговування можуть проводити мовою, що прийнятна для обох сторін.

А що робити, якщо вам відмовили?

Уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь опублікував інструкцію, що робити громадянам у разі відмови обслуговувати українською.

  • Спершу можна спробувати владнати ситуацію на місці та просто попросити працівника перейти на українську (якщо він не зробив цього самостійно).
  • У разі відмови можна звернутися до керівництва закладу або зателефонувати на гарячу лінію установи.
  • Якщо ж вирішити інцидент мирним шляхом не вдалося, можна подати скаргу до Уповноваженого. Для цього необхідно зафіксувати факт відмови (за допомогою аудіо-, відео, письмового підтвердження очевидців тощо) та дані суб'єкта господарювання (назву, місцезнаходження, контакти суб'єкта).

Як подати скаргу:

  • на поштову адресу (01001, м. Київ, провулок Музейний, 12);
  • на електронну скриньку (skarha@mova-ombudsman.gov.ua);
  • через форму на сайті мовного омбудсмена (https://mova-ombudsman.gov.ua/).

Слідкуйте за новинами Хмельницького у Facebook, Telegram, Instagram, Viber та YouTube.

Коментарі (9)
  • dgfdgd dfgfhdf

    А по русски где все еще можно разговаривать?
  • Viktor Bilych

    За союзу розмовляли більше ніж на 16 мовах і ніхто мовними питанями не заморочувався іце напевно було кгуто
    Зараз вчепилися до російської мови всі новини показують приховані зйомки по магазинах по оиганізаціях хто як говорить
    Чому не показуют закарпатя як там виконують цей закон там не хватить протоколів в поліції штрафувати
    А закони про мову це закони які розколюют націю народ івони як обично нічого хорошого не приносят
    Внас на даний момент так все добре в країні що нам не мае що приймати от тільки лишились важливі закони про мову про марихуану ,ігровий бізнес  от ці закони грають ключову роль в житі кожногоУкраїнця
    Тей таке.

    Warp Speed reply Viktor Bilych

    Каннабис кстати надо легализовать.
    Что-то я не видел новостей о легализации.
  • Читач00

    Классно когда вообще много языков знаешь. А то все политика.
  • Сергей ВОЛОЩИК

    ГОВОРЮ И БУДУ ГОВОРИТЬ ТОЛЬКО НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ!!!

    Warp Speed reply Сергей ВОЛОЩИК

    Ну если ты не работаешь в сфере обслуживания то нет проблем
Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні
Новини Хмельницького за сьогодні
10:03 Судитимуть столичного поліцейського, який побив трьох чоловіків на Хмельниччині - ДБР 09:40 Медик після універу. Розповідаємо про педіатра Катерину, яка приймає в Ружичній stars 09:23 Госпіталізували 559 українців, хворих на COVID 08:02 Долар пішов на спад, євро виріс. Курс валют на 24 червня Від читача 20:38 Допоможіть, будь ласка! 20:42 Як живе село з населенням 39 осіб. Репортаж з Березового (ФОТО, ВІДЕО) stars 20:02 “Зґвалтування не було, тільки оральний секс” - 45-річний чоловік про секс з 12-річною дівчиною (ФОТО, ВІДЕО) play_circle_filled photo_camera stars 19:53 Доходи, видатки та пасажиропотік: порівнюємо хмельницький «Електротранс» з іншими українськими підприємствами (ІНФОГРАФІКА) stars 19:07 Спека триматиметься: прогноз погоди у Хмельницькому на 24 червня 17:38 16,5 мільйона гривень виділили на ЦНАПи у Хмельницькій області: де та як їх витрачатимуть stars 17:06 Українцям радять уникати поїздок до низки країн через спалах агресивного штаму "Дельта": список 16:48 У Молодіжному парку влаштують свято з фарбами холі 16:05 Хмельницького екс-патрульного підозрюють у крадіжці 15:51 На 8 вулицях Хмельницького відключать світло 24 червня (АДРЕСИ) 15:20 У Хмельницькому районі триває реконструкція мосту через річку Бужок (ФОТО) photo_camera 14:44 В Україні запровадять електронний квиток на всі види громадського транспорту 14:05 В Україні стартував четвертий етап вакцинації від COVID: кого щеплять 14:00 Це зручно та вигідно! Власниками нових банківських карток АТБ-Pay стали вже більш як 150 тисяч українців (Новини компаній) 13:49 ДТП на Зарічанській: шукають свідків 13:07 У Хмельницькому відбудеться чемпіонат з кінного спорту
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Ваші відгуки про послуги у Хмельницькому Ваші відгуки про послуги у Хмельницькому
keyboard_arrow_up