У Хмельницькому перинатальному запрацював кол-центр

• Медзаклад доєднався до єдиного медичного номеру міста.

Єдиний медичний номер Хмельницького працює із серпня 2022-го. Протягом року до нього були підключені наступні заклади:

1. центр первинної медико-санітарної допомоги №1 — це амбулаторії Ракового, Дубового, Південно-Західного, Ружичної та Дальніх Гречан

2. центр первинної медико-санітарної допомоги №2 — це амбулаторії Центру, Ближніх Гречан, Виставки, Озерної та Лезневого

   Відео дня
   /li>

3. лікувально-діагностичний центр — це п’ять поліклінік міста (зазначимо, що у перспективі це також буде міський стоматологічний центр, оскільки його планується приєднати до центру)

4. міська дитяча лікарня

Відтепер до цього списку додався Хмельницький міський перинатальний центр (5). Про це повідомили на сторінці закладу у Фейсбук. Дзвінки приймаються з 08:00 по 19:00 за єдиним номером: 0800202103 та за номером реєстратури: 0674592799

Як працює єдиний медичний номер

Коли пацієнт телефонує за номером, йому пропонується обрати заклад, до якого він хоче записатися. Він має натиснути кнопку від 1 до 5 відповідно до перелічених установ вище. Після цього система з’єднує його з контакт-центром відповідного закладу. Як розповів начальник управління охорони здоров’я міськради Борис Ткач, у кожному з контакт-центрів працює шість-вісім працівників.

Вони надають інформацію з приводу того, де, коли та як можна отримати консультацію певного лікаря чи певну медичну послугу. Якщо в момент дзвінка пацієнта всі оператори будуть зайнятими, йому перетелефонують протягом 10 хвилин.

— Наприклад, потрібно зробити обстеження якимось методом. Через контакт-центр можна уточнити, що в такому-то закладі це може бути, наприклад, завтра, а в іншому, який користується більшою популярністю, або більшим попитом, або розміщений ближче до центру Хмельницького, там через тиждень. І вже як людину влаштовує, вона обирає собі, коли буде йти, — розповідав раніше начальник управління охорони здоров'я Борис Ткач.

Читайте також: 

На Хмельниччині виготовили пересувний стоматкабінет для військових (ФОТО)

Слідкуйте за новинами Хмельницького у Telegram.