Партнер рубрики Здоров'я

Як працює Єдиний медичний номер Хмельницького

Як працює Єдиний медичний номер Хмельницького
Фото з сайту Хмельницької міської ради
  • Щоб записатися в амбулаторію чи поліклініку телефоном, більше не треба шукати номери в знайомих чи в Інтернеті.

  • Достатньо набрати Єдиний номер, який вже працює у Хмельницькому.

У Хмельницькому розпочав роботу Єдиний медичний номер. Запустили його сьогодні, 1 серпня. Спеціальна телефонна лінія — 0 800 202 103 — призначений для пацієнтів, які бажають записатися на прийом спеціалістів комунальних медичних закладів.

Зараз до установ, які обслуговує номер, належать:

Коли пацієнт телефонує за номером, йому пропонується обрати заклад, до якого він хоче записатися. Він має натиснути кнопку від 1 до 4 відповідно до перелічених установ вище. Після цього система з’єднує його з контакт-центром відповідного закладу. Як розповів начальник управління охорони здоров’я міськради Борис Ткач, у кожному з контакт-центрів працює шість-вісім працівників.

Вони надають інформацію з приводу того, де, коли та як можна отримати консультацію певного лікаря чи певну медичну послугу. Якщо в момент дзвінка пацієнта всі оператори будуть зайнятими, йому перетелефонують протягом 10 хвилин.

— Наприклад, потрібно зробити обстеження якимось методом. Через контакт-центр можна уточнити, що в такому-то закладі це може бути, наприклад, завтра, а в іншому, який користується більшою популярністю, або більшим попитом, або розміщений ближче до центру Хмельницького, там через тиждень. І вже як людину влаштовує, вона обирає собі, коли буде йти, — розповів чиновник.

Нагадаємо, що завдяки медичній реформі пацієнти можуть вільно обирати медичні заклади, де вони хочуть отримати медичну послугу. Більшість послуг надаються за направленням сімейного лікаря.

Як зазначив Борис Ткач, запровадження номера розвантажує реєстратури та покращує доступ до інформації. Як і раніше, до лікарів можна записуватися через систему «Medics». Втім, як зазначив Борис Ткач, часом буває так, що запис до спеціаліста доступний, а сам він на лікарняному чи на курсах. З допомогою Єдиного номера можна уточнити, чи дійсно лікар приймає.

Дзвінки на номер є безкоштовними, фактично за них платять з міського бюджету. Надалі до лінії планують під'єднати всі міські комунальні медичні заклади, а саме перинатальний центр, міську та інфекційну лікарні.

Читайте також:

Здійснено за підтримки Асоціації “Незалежні регіональні видавці України” в рамках реалізації грантового проєкту Хаб підтримки регіональних медіа. Погляди авторів не обов'язково збігаються з офіційною позицією партнерів

Слідкуйте за новинами Хмельницького у Facebook, Telegram, Instagram, Viber та YouTube.

Коментарі (10)
  • Наталія Анішкіна

    Дуже зручно для людей десь від 55
  • Андрей Гришнюк

    Дуже великі сумніви мене беруть що це все буде працювати добре!

    Може на початку.

    А потім все буде як зазвичай і передзвонювати ніхто не буде!

    І не дозвонишся!
  • Irina Feskova

    Доробили б ще базу з інформацією про роботу тих всіх закладів, а то дзвониш, наприклад, дізнатися, де і коли можна здати аналіз крові на гормони - на гарячій лінії кажуть що в 4-й поліклініці з 8 до 10 ранку. Тільки от не кажуть, що конкретно на гормони там можна здати тільки в четвер, і дуже "весело" про це дізнатися в п"ятницю зранку вже на місці, приїхавши в лабораторію з іншого кінця міста.
  • Люда Лутковська

    І який?

    Julia Niema reply Люда Лутковська

    Люда Лутковська маєте на увазі який номер? В статті написано

18:33 Воєнний стан та мобілізацію продовжать на найближчому засіданні ВР 17:35 На Інститутській обмежать і частково перекриють рух 16:58 Футбольні клуби “Поділля” та “Агробізнес” знялись з розіграшу першої ліги 16:28 Хмельниччина лідирує в Україні за урожайністю ранніх зернових культур Від читача 17:45 Шукаю свого читача 15:55 У Хмельницькому дітей запрошують на благодійні перегони на толокарах і самокатах 15:29 Хмельничанина покарали громадськими роботами за кастет у кишені 14:58 П'яного водія посадили на 8 років: у смертельній ДТП загинув підліток 14:04 Популярні лікарі Хмельницького: склали рейтинг за 7 спеціальностями 13:48 Шахраї йдуть на рекорд: вони “заробили” на мешканцях Хмельниччини 145 тисяч гривень 12:59 У Хмельницькому районі 21-річний молодик обікрав пенсіонера з інвалідністю 12:23 Загинув вчитель: як суд покарав винуватця моторошної ДТП під Волочиськом (ФОТО) photo_camera 11:58 У Хмельницькому кличуть на курси з вивчення мови та історії України 11:27 Вимагав гроші в підозрюваного у хабарництві: ДБР затримало правоохоронця з Хмельниччини (ВІДЕО) 10:29 Вполювали косулю в природному заповіднику. Браконьєрів засудили (ФОТО) photo_camera 09:59 На Проскурівській чоловік поранив зі стартового пістолета 21-річного хлопця 09:29 Хмельничанина підозрюють у підтримці російської збройної агресії photo_camera 08:47 Архієпископ Шепетівський і Славутський Євсевій планує виїхати за кордон 21:55 Мешканців Хмельниччини попереджають про погіршення погодних умов 20:40 Кам'янчанин побив сестру дружини. Його ув'язнили
Дивитись ще keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_up