Надійній та зручний: подоляни обирають «Хмельницькгаз Збут» (пресслужба ТОВ «Хмельницькгаз Збут»)

Надійній та зручний: подоляни обирають «Хмельницькгаз Збут» (пресслужба ТОВ «Хмельницькгаз Збут»)
  • Кількість клієнтів ТОВ «Хмельницькгаз Збут» зросла до 415 тисяч домогосподарств.
  • Попри агресивну рекламу конкурентів, відтік споживачів компанії не перевищив 2%.

«В умовах недосконалої конкуренції деякі постачальники пропонують відверто занизькі ціни на енергоресурс, аби переманювати споживачів. На такі пропозиції наразі «спокусилися» два відсотки наших клієнтів. Це прогнозований процес, адже кожен має право на власний вибір. Однак безкоштовний сир буває лише в мишоловці, і частенько переваги нових гравців ринку виявляються сумнівними. Про це свідчать відгуки двох сотень жителів регіону, які змінили постачальника, «обпеклися» і повернулися до нас», – говорить директор ТОВ «Хмельницькгаз Збут» Андрій Левицький.

За словами нових-старих клієнтів, деякі несумлінні надавачі послуг не забезпечили належної комунікації з людьми. Передусім, йдеться про відсутність фізичних точок контактів – центрів обслуговування клієнтів, а також нефахові й незрозумілі консультації. Крім того, трапляються і випадки, коли нові гравці ринку просто не змогли дотриматися гучних обіцянок, що нароздавали в рекламі.

Навчені гірким досвідом подоляни розповідають, що декілька десятків заощаджених гривень точно не вартували нервів, витрачених на розв’язання проблем, які виникли через зміну постачальника.

«Живе спілкування та індивідуальний підхід і досі залишаються актуальними для багатьох споживачів. Натомість конкуренція на ринку стимулює нас покращувати якість послуг. Завдяки дієвому зворотному зв’язку з клієнтами, ми постійно вдосконалюємо наші онлайн сервіси та обслуговування офлайн», – додає Андрій Левицький.

Зокрема, за минулий рік популярність оновленої клієнтської платформи 104.ua вдвічі зросла серед подолян. Зручність користування сучасним Особистим кабінетом вже оцінила половина клієнтів компанії – понад 218 тисяч жителів Хмельниччини.

Втім потужний арсенал онлайн сервісів ТОВ «Хмельницькгаз Збут» не обмежується лише одним Особистим кабінетом. Також надійними та зручними помічниками подолян у «газових» справах є мобільні додатки 104 Mobile для Android  та 104 Mobile Light для  iOS, чат-боти 7104ua у Viber і Telegram.

Водночас, завдяки розгалуженій мережі сервісних центрів, споживачі «Хмельницькгаз Збуту» можуть отримувати відповіді на безліч «газових» питань у режимі особистого діалогу. Офлайн послугами компанії щодня користуються більше пів тисячі жителів регіону.

Нагадаємо, ТОВ «Хмельницькгаз Збут» забезпечує безперебійну подачу блакитного палива всім категоріям споживачів. Послугами підприємства користуються понад 98% домогосподарств області, більше двох тисяч промислових підприємств та бюджетних установ, а також дві сотні релігійних організацій. Компанія є надійним та зручним лідером енергетичного ринку Хмельниччини вже більше п’яти років.

Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні
Новини Хмельницького за сьогодні
21:01 На п'ятницю – штормове попередження. Прогноз на 4 липня для Хмельниччини 20:11 На 137 вулицях відключатимуть світло у Хмельницькому 4 липня (АДРЕСИ) 19:52 У Хмельницькому попрощалися з Віктором Дітковським, який поліг на Донеччині photo_camera 19:27 Робота у Хмельницькій області. Вакансії та зарплати Від читача 17:32 Сучасний кінологічний центр на Київщині: турбота про безпеку, а не «розкіш за бюджетні кошти» 18:57 «Медичний Оскар» отримали четверо працівниць Хмельницької обласної лікарні 18:22 Хмельницький попрощався з викладачем та захисником України Олександром Паламарчуком photo_camera 17:47 Хмельничанин отримував пенсію після смерті товариша. Був суд 17:03 На Хмельниччині медики психінтернату «торгували» пацієнтами 16:28 Ректор Хмельницької прикордонної академії пішов з посади 15:53 «Ми обшукали все»: рідні про зникнення Галини Дроговишко з Хмельниччини 15:29 У Хмельницькому оновили систему вуличного освітлення 14:54 На Хмельниччині прийшла повістка загиблому Герою: що відповіли у ТЦК 14:16 На Хмельниччину повернулись з полону двоє захисників (ФОТО) 13:42 Новий керівник хмельницької прокуратури отримав заступників: хто вони 13:13 На Хмельниччині стрімко зростає захворюваність на кір 12:30 Розпочав роботу проєкт для підтримки малих та середніх аграріїв України — Open Agri Club (новини компаній) 12:10 Новий графік роботи колеса огляду і зоокуточка в парку Чекмана play_circle_filled 11:17 Шпигував за авіацією: на Хмельниччині судитимуть агента фсб 10:33 Аварія біля Бокиївки: водій Renault помер в лікарні play_circle_filled photo_camera
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Ваші відгуки про послуги у Хмельницькому Ваші відгуки про послуги у Хмельницькому
keyboard_arrow_up