Надійній та зручний: подоляни обирають «Хмельницькгаз Збут» (пресслужба ТОВ «Хмельницькгаз Збут»)

Надійній та зручний: подоляни обирають «Хмельницькгаз Збут» (пресслужба ТОВ «Хмельницькгаз Збут»)
  • Кількість клієнтів ТОВ «Хмельницькгаз Збут» зросла до 415 тисяч домогосподарств.
  • Попри агресивну рекламу конкурентів, відтік споживачів компанії не перевищив 2%.

«В умовах недосконалої конкуренції деякі постачальники пропонують відверто занизькі ціни на енергоресурс, аби переманювати споживачів. На такі пропозиції наразі «спокусилися» два відсотки наших клієнтів. Це прогнозований процес, адже кожен має право на власний вибір. Однак безкоштовний сир буває лише в мишоловці, і частенько переваги нових гравців ринку виявляються сумнівними. Про це свідчать відгуки двох сотень жителів регіону, які змінили постачальника, «обпеклися» і повернулися до нас», – говорить директор ТОВ «Хмельницькгаз Збут» Андрій Левицький.

За словами нових-старих клієнтів, деякі несумлінні надавачі послуг не забезпечили належної комунікації з людьми. Передусім, йдеться про відсутність фізичних точок контактів – центрів обслуговування клієнтів, а також нефахові й незрозумілі консультації. Крім того, трапляються і випадки, коли нові гравці ринку просто не змогли дотриматися гучних обіцянок, що нароздавали в рекламі.

Навчені гірким досвідом подоляни розповідають, що декілька десятків заощаджених гривень точно не вартували нервів, витрачених на розв’язання проблем, які виникли через зміну постачальника.

«Живе спілкування та індивідуальний підхід і досі залишаються актуальними для багатьох споживачів. Натомість конкуренція на ринку стимулює нас покращувати якість послуг. Завдяки дієвому зворотному зв’язку з клієнтами, ми постійно вдосконалюємо наші онлайн сервіси та обслуговування офлайн», – додає Андрій Левицький.

Зокрема, за минулий рік популярність оновленої клієнтської платформи 104.ua вдвічі зросла серед подолян. Зручність користування сучасним Особистим кабінетом вже оцінила половина клієнтів компанії – понад 218 тисяч жителів Хмельниччини.

Втім потужний арсенал онлайн сервісів ТОВ «Хмельницькгаз Збут» не обмежується лише одним Особистим кабінетом. Також надійними та зручними помічниками подолян у «газових» справах є мобільні додатки 104 Mobile для Android  та 104 Mobile Light для  iOS, чат-боти 7104ua у Viber і Telegram.

Водночас, завдяки розгалуженій мережі сервісних центрів, споживачі «Хмельницькгаз Збуту» можуть отримувати відповіді на безліч «газових» питань у режимі особистого діалогу. Офлайн послугами компанії щодня користуються більше пів тисячі жителів регіону.

Нагадаємо, ТОВ «Хмельницькгаз Збут» забезпечує безперебійну подачу блакитного палива всім категоріям споживачів. Послугами підприємства користуються понад 98% домогосподарств області, більше двох тисяч промислових підприємств та бюджетних установ, а також дві сотні релігійних організацій. Компанія є надійним та зручним лідером енергетичного ринку Хмельниччини вже більше п’яти років.

Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні
Новини Хмельницького за сьогодні
21:12 “Дівчатка, беріть колготки” - як “НЕ” працює речовий ринок (ФОТО) photo_camera stars 19:11 До України суне серйозне похолодання з мокрим снігом: прогноз погоди 18:00 Навпроти хмельницького СІЗО зроблять заїзну кишеню за 2,3 мільйона гривень 17:20 Частина Хмельницького залишиться без світла 13 квітня (АДРЕСИ) Від читача 07:01 В Хмельницькому серцево-судинному центрі встановили дві сучасні ангіографічні системи «Optima IGS 330» 16:47 На Хмельниччині судили водія, який збив велосипедиста та втік 16:08 У будинках на двох вулицях Хмельницького відключать воду 13 квітня 15:41 На Хмельниччині COVID підтвердили ще у 149 людей, 2 пацієнти померли 15:16 Кого на COVID-вакцинацію мають записувати роботодавці: пояснення МОЗ 14:46 150 гарячих вакансій у Хмельницькому: яку роботу та зарплату пропонують 14:10 У Хмельницькому патрульні допомогли батькам доставити маленьку доньку до лікарні (ВІДЕО) 13:43 На Хмельниччині викрили незаконну схему реалізації імпортних продуктів 13:12 У сквері Бандери просіла плитка: яка причина (ФОТО) 12:43 Мобільний госпіталь у Славуті прийняв перших пацієнтів з COVID-19 12:12 Депутати Хмельницької міськради зберуться на сесію 11:37 Авто злетіло з дороги та загорілось. У ДТП на Хмельниччині постраждали дві людини (ОНОВЛЕНО) 11:08 На Хмельниччині гасили масштабну пожежу на березі Дністра (ФОТО) 10:42 Від COVID помер 47-річний прикордонник з Хмельницького 10:15 Хто з українців може отримати "карантинні" 8 тисяч: перелік 09:44 У Хмельницькому охоронець розважального закладу продавав наркотики відвідувачам
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Ваші відгуки про послуги у Хмельницькому Ваші відгуки про послуги у Хмельницькому
keyboard_arrow_up