Компенсація від “Київстар”. Якою вона буде та хто отримає?

• Абонентам передоплати, контракту і контрактним абонентам із послугою "Домашній інтернет" не буде списано планової плати, а всім іншим послуги надаватимуть безоплатно до 31 січня.

Масштабна атака на мобільного оператора “Київстар”, яка трапилась минулого тижня, сколихнула чи не всю країну та зачепила підприємства Хмельницького. Ми розповідали, що масштабний збій призвів до ускладнень роботи “ПриватБанку” та “Монобанку”.

В “Хмельницькобленерго” виникли технічні роботи на онлайн сервісах — не працювали офіційний сайт товариства та зовнішня електронна пошта. В “Електротрансі” є збої у роботі валідаторів та платіжних терміналів. В тролейбусах не можна оплатити проїзд безготівковим способом. 

У “Київстарі” розповіли, що станом на сьогодні вже завершують стабілізацію після атаки. Які послуги вже відновили:

• послуги зв`язку та мобільного інтернету

• SMS, міжнародний голосовий роумінг

• 99% базових станцій

• LTE в Україні та у роумінгу працює без обмеження швидкості

• працює додаток «Мій Київстар»

• доступ до M2M для бізнес-клієнтів

• Київстар ТБ працює і надає безкоштовний доступ до платформи навіть для неавторизованих користувачів тощо.

— Нарешті можемо повідомити, що повністю відновили усі сервіси, які постраждали через хакерську атаку. Знаємо, як важливо зателефонувати рідним на свята. Тому наші фахівці працювали 24/7, щоб якнайшвидше все полагодити.

Крім того, оператор повідомив яким чином компенсують користувачам наслідки атаки. Так, “Київстар” скасовує наступну планову плату за тариф для своїх абонентів. А також компанія виділить 100 мільйонів гривень на потреби ЗСУ.

У кого не будуть стягувати планову тарифну плату:

• абонентів передплати, контракту та контрактних абонентів з послугою «Домашній Інтернет» із 22.12 по 21.01

• бізнес-клієнтів на послуги мобільного та фіксованого зв'язку з 1.01 по 31.01

• користувачів «Домашнього Інтернету» та «ВСЕ РАЗОМ» з 1.01 по 31.01.

— У соцмережах ми бачили багато пропозицій перенаправити персональні компенсації клієнтів на допомогу ЗСУ. Ми вирішили не обирати — компенсації чи донат. Тому, крім скасування плати за тариф, "Київстар" виділяє 100 млн грн на потреби ЗСУ, — зазначив президент компанії Олександра Комарова.

Читайте також:

• У хмельницьких тролейбусах не працює безготівковий проїзд. Яка причина?

• Атака на “Київстар” вплинула на роботу “Хмельницькобленерго”. Як саме?

• Київстар, ПриватБанк, Монобанк: що відомо про масштабний збій в їхній роботі

• Тарифи «Vodafone» та «Lifecell». Які умови й ціни

Слідкуйте за новинами Хмельницького у Telegram.